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姓名: | 涂山青 |
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领域: | 市场营销 客户服务 运营管理 品牌管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:1626
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【说明】应深圳某客户的要求,修订、更新了《房地产企业媒介沟通与商务谈判技巧》课程大纲。
【课程对象】
地产企业总经理(副总经理)∕总监∕经理∕招商人员∕销售人员∕管理人员∕客服人员
【培训时间】1天
【课程介绍】
目前,房地产行业正遭遇“史上最严”调控,市场变数难测,房企所面对的媒介“客户”越来越难伺候……。如何同媒体客户有效沟通?如何把握沟通与谈判原则,运用沟通和谈判技巧,做到化障碍于无形、不战而屈人之兵?涂山青老师《房地产企业媒介沟通与商务谈判技巧》课程,教给您如何寻找和分析媒介客户、判断和把握媒介客户心理特点,做好与媒介客户谈判的各项准备,把握沟通、谈判的基本要领及过程,娴熟运用沟通谈判策略,助您有效掌控沟通谈判进程,一击中的,顺利签约。
课程通过对沟通谈判的步骤分解、动作设计和要领归纳及情景演练,全面提升房企沟通谈判技能,打造企业不败金身……
【课程特点】
根据客户需要定制个性化课程内容,专家讲解,案例分析,情景模拟,问题讨论,游戏互动,实战实效!
【课程主要内容】
一、准确把握房地产营销策划的实质
1.什么是房地产全程策划
2.房地产全程策划的特点
3.“最严调控”下的房地产营销的新形势分析
(1)政策面分析
(2)市场面分析
(3)企业营销面分析
4.房地产策划的流程与主要环节解析
(1)房地产策划流程分析
(2)房地产策划的主要环节解析
二、认识房地产企业所面对的媒体
1.我们的媒体在哪里──如何寻找媒体
2.房地产企业所面对的媒体类型分析
【资料】目前房地产购买者的媒体接触习惯(图表)
(1)按媒体的历史分:
① 传统媒体(类型)
② 新媒体(类型)
(2)按媒体形式分:
① 报纸媒体
② 电视媒体
③ 杂志媒体
④ 户外媒体
⑤ 数字媒体
⑥ 自办终端媒体
3.房地产企业所面对的媒体特点与沟通分析
① 报纸媒体特点与沟通要领分析
② 电视媒体特点与沟通要领分析
③ 杂志媒体特点与沟通要领分析
④ 户外媒体特点与沟通要领分析
⑤ 数字媒体特点与沟通要领分析
⑥ 自办终端媒体特点与沟通要领分析
三、房地产企业媒体沟通
1.与媒体沟通中应有的姿态
2.沟通中的6项要素
3.与媒体有效沟通“五步法”
步骤一:
步骤二:
步骤三:
步骤四:
步骤五:
【提示】如何破除沟通障碍
4.与媒体沟通的技巧
(1)与媒体沟通中的表达技巧
【 小知识】 沟通中的禁忌
(2)与媒体沟通中的聆听技巧
【秘诀】五招提高您的聆听效率
【自检】沟通中的聆听能力测试
(3)与媒体沟通中的发问技巧
(4)与媒体沟通中的厘清技巧
(5)与媒体沟通中的回应技巧
【案例与情景演示】
四、房地产企业媒体商务谈判技巧
1.了解谈判的基本过程
2.房企与媒体谈判应坚持的六大原则
3.房企与媒体谈判的基本技巧
(1)开局的技巧
(2)摸底的技巧
(3)报价的技巧
(4)磋商的技巧
① 如何引导磋商进程
② 磋商争取一致的方法
③ 价格及异议处理技巧
(5)守价的技巧
【秘诀】守价四大方法
(6)成交的技巧
(1)如何判断对手的成交信号
(2)成交十大方法
【附件】与媒体谈判中控局及目标达成技巧
1.谈判中如何控局
2.如何攻克谈判障碍
3.如何促成目标达成
4.如何规避谈判误区
(1)形象误区
(2)报价与守价误区
(3)控场误区
(4)成交误区
【课程结束,谢谢分享!】
![]() 地产资深培训师!Tel: 13627106979; QQ: 2437587185 |
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