姓名: | 郑直 | |
领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 广东 广州 | |
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郑直—你为什么害怕授权1
我曾经问一位企业老板:“您认为是什么原因在中国企业内授权总是进展得很糟糕?”他不假思索地回答:“这是因为中国企业家和经理人对授权的理解有着很大的误区。”
中国有一句古话:财聚人散,财散人聚。意思大家非常清楚:把钱财分给大家才能够凝聚人心,不愿意这样做则导致人才不断离开。我认为将“财”改为“权”,同样有道理:当你紧紧抓住权力不放时,你将失去人心;而当你愿意授权时,人们将凝聚在你身边。
权聚人散,权散人聚。然而真正懂得这一道理的经理人似乎并不多,因为现实中,能进行有效授权的经理人屈指可数。
原因有以下三点:
一、 担心权力授予下属后,会发生两种尴尬的结局:失势,或是失控。无论是失势还是失控,都不是经理人希望看到的。
二、对员工能否履行各自职责感到怀疑;一旦如此,自然不敢轻易授权。
三、不愿意将自己的命运交付给他人。授权意味着很多事要交给下属去处理,而下属处理是否得当决定着经理人的前程和未来。
失势或失控
经理人最为担心的是失势和失控。在一些授权不当的企业和团队中,这两类状况确实有发生。
张哲是一位区域市场经理,他分管6个城市的市场,由于市场区域相对较大,张哲整天忙于奔波,感觉到身心交瘁。他调侃自己为“灭火器”——无论哪个市场出现问题,他都必须在第一时间赶到现场。因为只有他可以对问题的解决办法作出决定。
参加了公司的集体培训之后,讲师讲到了授权的价值,他感到找到了最佳的管理方式,于是决定授权。很快,他将促销、新品推广、经销商管理等重要权限全部下移,各市场负责人可以自主确定,只需要通知一声就行。
放权之后,不到一个月时间,张哲感觉到问题更加严重:每个市场的促销费用都严重超支,经销商招待费直线上升,以往的主打产品销量急剧下滑,尽管有一些产品取得了增长,但是增长幅度微乎其微。
张哲决定召开一次区域市场会议,可是他的会议通知发出去之后,几乎所有的市场负责人都说正忙于市场拓展,没有时间参加会议。
张哲意识到最糟糕的事情发生了,他的团队失控了,与此同时,他也失去了权力。
正因为担心失势和失控,所以很多经理人死死抓着权力不放。但是,一旦权力不能够授予具体的执行人员,就意味着每一项工作、每一件事都必须进行上报,经过批准才能够实施。这样做的结果是影响效率。同时,由于员工们得不到自由行动的权利,他们会对工作产生一种厌恶,最终会养成“等、靠、拖”的习惯,而失去工作热情和积极性。
以上内容来自郑直老师2010精品培训课程《经理人提升团队活力必备技能》,咨询QQ225536824 1223037745
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