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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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白领女性在拜访客户的时候,首先要找一个适合自己身份的地方坐下,坐的姿势不能很随便,否则给人一种没有礼貌的感觉,让客户产生排斥感。魅力女性培训网首席培训专家郑直老师与您具体谈谈有关坐的礼节问题。 白领女性必须正确区分“上座”和“下座”。离门口远的座位是上座,离门口近的座位是下座。所以,白领女性拜访客户时,不管是在客户的会客室、办公室或家里,都不要坐到上座去。如要客户待人非常热情,一定要你坐上座,你也不必过分推辞,过分的客气会让客户觉得你这个人过于呆板或是城府太深,与你交往时他会有戒备心理,这样不利于谈判的进行。 现在客户的座位多为三人坐的沙发,白领女性正确的坐法应该是坐在中间,显得轻松大方,说话的感染力也会增强。当你开始谈生意时,绝不可以坐在客户的正对面。因为这样会使客户不由自主地在心理上产生一种压迫感。如果本来你所坐的椅子正好在客户的正对面,可以稍微移动一下,也可以把坐姿稍微调整一下,使自己的身体斜对着客户,这样客户的心理就比较轻松,话语自然就多,这样有利于谈判的进行。 关于距离问题并没有严格的规定,只要在你的正常音量下,能使对方毫不费力地听到你讲话即可。若需要进行产品演示,坐的距离要保证客户能清楚地看到自己所介绍的商品。 有些白领女性在等候客户的时候,喜欢在进出口的地方徘徊。其实这很不礼貌,让人觉得你这个人做事不沉着。正确的做法应该是静坐等候客户,以示诚意。 关于坐下的姿势,正确的坐法一般是:上身坐直,不要靠椅背,两膝并扰,两手自然放在双膝上。 ![]() ![]() 每个企业与个人的成长都离不开出色的教练,如果我们相遇,硕果就在缘起的瞬间! |
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