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姓名: | 周春龄 |
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领域: | 企业战略 市场营销 企业文化 |
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地点: | 广东 深圳 |
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让爱流动
周春龄
让爱流动,是玉莲养发中心的企业精神,也是史玉莲经常说的一句话。
史玉莲,出生在山西太原,由于小姑娘天资聪颖,嗓子又好,早早就出落成一个在当地比较有名的演员,如果不是在年轻时一场车祸改变了她的命运,我不会在深圳这一喧嚣的大都市中认识她。此时,史玉莲已经是拥有一百多间玉莲养发中心连锁店的掌门人,成为2009品牌中国人物。
第一次见到史玉莲是在深圳的一间咖啡厅。她高高的个子,修长的身段,一身白色的职业西装,大大的眼睛闪烁出智慧的神韵,再加上满头飘逸的黑发,颇为典雅,看不出是一个久经沙场的女老板,宛如一介书生知识女性。对史玉莲的印象还不在于她的外表,初次见面,主要是被她的气质所打动。她极善于倾听,说“极”,是因为她全神贯注的样子,就像一个正在上课的女大学生,端庄、成熟、还透出一丝丝青春和浪漫的气息,给我留下了深刻的记忆。我想到了一个成语,超凡脱俗。
第二次见到史玉莲是在深圳的另一间咖啡厅。因为天气转凉,她穿了一件米色的风衣,仿佛天使来到人间。这次,她表现的极为善谈,由倾听变为倾述。俗话说,偏方治大病,此话不假。那场车祸,使她瘫痪在床、满头秀发荡然无存,生命弥留之际,一位专门给阎锡山看病的中医王老先生用偏方不仅治好了她的病,而且使她重新焕发了青春。面对镜子,看到自己重生后俊俏的样子,爱臭美的她笑了,从心里往外地笑了。止不住的热泪,一遍一遍地冲洗着她的心灵。当她再一次面对老中医不久于人世的那慈祥的面容,暗下决心:“牢记人心向善,从此让爱流动”。顿悟,像一道闪电划破思想的夜空,她感到了世界上所有的神、所有的佛都汇聚在自己的血液里。玉莲,这个名字,不正应验了“让爱流动,莲花朵朵”这一神圣的使命吗?!
听君一席话,胜读十年书。史玉莲不同凡俗的传奇经历和她百折不挠的艰辛创业路,使我由衷地看到了改革开放30年深圳企业家成长的历史画卷中的一朵奇葩。
从此,我和史玉莲接触的机会便多了起来,大多都是在她的办公室。
玉莲说:“作为一个企业,首先,你真的有没有这个爱,我觉得这是可持续,比如说产品重要吗?产品也是非常的重要,但当你有爱,做这个企业很规范,真的能够为你顾客着想就会长久下去。你说成功、做大、做强,什么为大呢?我也想过这个问题,有些避孕药、有些高血压的药物在里头,起到一个暂时的作用,也许商家可能会有一句话中国人头这么多一个人骗一块就够了,但对于玉莲来讲,我始终没有这样念头,为什么说现在重整,三十年以后一定是健康的事业,那就叫做有爱的事业。我记得很清楚,为什么一直叫养发呢?我觉得王老教育了我很多,人心太燥,一定要学会静养,所以就一直对静养应用了这么多年,启发了很多年。在这个过程当中,我经常是在总结,我也不是圣人,我也是一个凡夫俗子,我也是一个凡人,当我很想跑得快的时候,一上到他们的课,我要成为什么,我要赚到多少钱,就开始快了,因为一快就摔跟头,就掉进去了,掉进去了以后自己栽的挺厉害,然后静静的,慢慢的觉得感谢王老,我那时候有一段时间真的是非常的燥,拔苗助长。”
玉莲说:“心情不静下来,什么药都没有用。王老告诉我没有什么灵丹妙药,完全是靠你自己,他说你成人了吗?实际上就是你真正是否接受了他这种理念,因为不是说什么灵丹妙药把你头发治好,而是告诉你的方法,心理上的一些调整,就和药一起配合。”
玉莲在说,更重要的是玉莲在扎扎实实地做。现在回想起1986年的车祸也是因祸得福,当时为了拯救玉莲创伤,会聚了多位中医精英共商解决方案。久病成医。经过三年的治疗康复,反而让玉莲收获了“史氏养发术”。
1990年,求医问药的人逐渐多了来。为了能够给越来越多患者提供服务,玉莲开始了药方变成制剂的产业化探索。1992~1994年,史玉莲在山西省中医学院进修学习,专攻中医理论专业。1996年,产业化转换成功,史玉莲获得了中国第一张营业范围为“养发”的工商登记营业执照。玉莲养发中心的开业,标志着中国养发时代的到来。1999年,玉莲养发喷剂获得国家发明专利。申请专利号:CN99107709.1。摘要:“一种养发喷剂,其特征是按下述a)、b)、c)三个步骤制成:a)按一定比例称取丹参、何首、桑椹、侧柏叶、当归、生姜、红花、枸杞子、赤芍、木瓜、石榴皮共11种中药;b)将上述中药组合物与75重量%的乙醇按1∶(6—7)的重量比混合浸渍以获得乙醇提取液;c)向100份乙醇提取液中加入约2份人体胎盘液和约1.5份甘油,混合均匀。养发喷剂主要通过头皮和头发吸收,吸收效率高,具有明显的养护头皮以及固发、生发和乌发的养发功效。”
万事俱备,史玉莲决定南下,2000年在海口建立了第一家“玉莲养发店”,同年尝试连锁加盟的发展方式,并于2003年把连锁总部建立在深圳。截至2009年底,已发展为分布于海口、深圳、广州、北京、上海、东莞、江门、佛山、梅州、惠州、珠海、青岛、重庆、桂林、南宁、乌鲁木齐、太原、义乌、宜兴、常德、湘潭等105多家加盟店。
玉莲对中国养发行业做出了突出贡献,提出了“治养结合,以养为主”的中医养发理念,这一理念决定了中国养发行业的整体走向;创立了国内第一间中医养发服务店,让养发成为合法经营的有偿服务,掀开了中国养发行业的新篇章;系列养发产品获得国家发明专利证书,独创“玉莲十九式”养发按摩操作技法,形成了完整的“玉莲养发术”,让养发技术成为一种可以传授的技能,将“防脱生发、白发转黑”提高到一个新水平。
前不久,史玉莲参加了美国BSE商学院的学习,她说:“过去只是对事业有热情,却不知道如何操作它。我上了BSE商学院后,第二年公司业绩就翻了两番。我从BSE商学院中学到了很多很多,如规划、计划、核心力量、爱的奉献,都让我终身受益。”
二十年来,虽然我不能准确地统计,但我知道玉莲为上万人解决了就业问题,为上万人解决了头发的烦恼。正是由于玉莲为中医药养发开辟了新路,对养发行业的特殊贡献,使得2005年之后,在中国大地上涌现出了一批新品牌、新业态,让更多投资人看到了养发行业的商机和前景。
其实,让我真正了解史玉莲的还不是她本人,而是在北京、在上海、在广州、在深圳那些一个个店铺里,在那些创业者的笑容中,那些打工妹、打工仔满含热泪的感恩中……在广州一个大社区的路边店,我和同伴们看到了,一个曾经在玉莲打工的外地农村小伙子,现在在大城市建起了自己的玉莲店,当上了小老板,就是靠着这个店娶妻生子,养家糊口,生存、奋斗、发展。当看到他在忙活给客人洗发,妻子背着孩子做饭,艰辛而又幸福的画面,我的眼眶湿润了。不仅,对玉莲肃然起敬!
在市场调研的日日夜夜里,我也常常被“让爱流动”的许许多多事迹燃烧着,以致热泪盈眶、夜不能寐。此时,我仿佛听到远处传来震撼人心的声音,如山风刮过,如大海扬波,原来那是一曲让爱流动的歌:
让爱流动,是一首催人奋进的歌;让爱流动,是一面引人向上的旗;莲花朵朵,开在每个人的心里;莲花朵朵,开遍祖国大地!
周春龄 2011年2月16-21日于深圳罗湖 ![]() 上策决定命运 |
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