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姓名: | 孙向阳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 企业文化 品牌管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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1.家居与家具——以消费者的居家需要为出发点
宜家家居以居家需要为出发点,销售与家庭居住有关的所有物品,店内产品大到沙发、书架,小到挂钩、把手、餐具、灯具应有尽有。如果不想费神,可以直接克隆宜家样板间里所有布置,这大大减少了消费者寻找、比较、判断的时间和精力,实际降低了消费者的成本支出。 2.样板间——刺激消费者的购买欲望 宜家开创了中国家居样板间的先例,样板间有不同的面积设计(18-38平米),将成套的或单独的样板间完全按照居住的形式布置妥当,让都市里忙碌而疲惫的消费者直接体验未来家的感觉,温馨而舒适,并在样板间内垂下一个诱人的提示:“布置这样的一间客厅只需要2389元!”这种独一无二的销售方式给了宜家与众不同的风格。 3.细节——隐性的制胜之道 宜家的细节表现在很多方面,如宜家为消费者提供印有宜家标识的纸制尺子和小铅笔、宣传单背面的购物清单列表,;细节表现在每层设立多个位置提示板,消费者可以快速找到所需商品的位置,多个S型销售区域间有便捷通道;细节表现在可以随时进行电脑查询,找到想要的资料。细节做到位给消费者的感觉就是:舒适,这种说不出来却可以感觉出来的舒适,是留住顾客的法宝,是隐性的制胜之道。 4. 温馨提示——给消费者家的感觉 ![]() 真正的内涵,需凭心观品。18970088746 8time@163.com |
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