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姓名: | 张国祥 |
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领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 北京 通州 |
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经验是把双刃剑,明理才是关键——关于企业学习、成功及发展的思考
作者:张国祥
为了鼓励学员参与互动、大胆发言,每次讲课之前,我都认真地要求学员要敢于质疑,能将我的观点驳倒的就是我的老师。我的课堂讨论热烈大概与此不无关系。我的提问也是发散性的,答案从来不止一个。也绝不用“是不是呀”、“好不好啊”等弱智的提问来制造表面轰动而大脑不动。有好心的同行提醒我:国祥,你这不是给自己为难吗?取悦学员很容易,但我做不到,因此照样我行我素。
这不,上周讲课就碰到了一位成功的企业家的反驳。我说员工流动率过高就是管理的失败。他立即表示反对,并举例说,有一个企业员工流动率高达66%,而他的企业业绩却上升了33%。你能说他的管理不成功吗?我说这也不能证明管理是成功的。只能说明他的行业有暴利,能够用高薪吸引人,而高薪优势是相对的,不可能是永远的,因此其成功也是短暂的。
我说任何管理方式都能找到成功的例子,比如平均主义也有效率(企业所有人员拿一样的工资,效益却比同行好)、拳头主义也出效率(厂长拥有绝对权威,谁不听话就拳脚相向,企业人人拼着劲干活),偶尔一个二个企业成功的例子无足证明某种管理方式的成功。经验是很重要,经验主义却是可怕的。
我从小在老家听到一句话:“会游水的先淹死”,当时无论如何不赞成。随着阅历的增加,才慢慢领悟其中的哲理。不会游水的人由于对河水的敬畏,总是远离河边,他被淹死的概率大大降低;而那些会游水的人根本无视水的危险,常在水中游,被淹死的概率自然就大多了。这就像最近有人说当官是高风险职业而很多人却不认同一样,不当官哪有腐败的机会,不腐败哪有坐牢或杀头的机会。
为什么腐败有杀头的风险,仍然有人趋之若鹜呢?经验害人也。因为,当初收受贿赂时,对方信誓旦旦:天知、地知、你知、我知,我是绝不会说出去的。一次、二次甚至三次都是安全的,自然而然放松了警惕,直至东窗事发,才知任何事情从量变到质变都有一个过程。
企业家的失败也是经验所误。创业维艰,他懂得兢兢业业,因此他成功了。成功的企业家,不仅自以为了不起,别人也把他当神供奉。因为他成功过,因为他正确惯了,没有人对他的话有怀疑,当外界的变化超出他的经验范围时,他的失败就降临了。成功的企业各不相同,失败的企业有哪一个不是如此呢?不是在一系列成功之后走向失败呢?这和“会游水的先淹死”又是何等相似?
照你这么说来,成功的企业都要失败?是,也不是。企业是有生命的,有生必有死。成功的企业要失败一点不奇怪。另外,成功是阶段性的,没有永恒的成功。人们追求永恒的成功本身就是错的。但如果你说,我要追求在某一个时间段不失败则是可能的,
防止经验误事的唯一有效方法,就是剥离经验的表象,寻找事物的本来面目,发现规律,也就是要提高自己的分析判断能力。这就是要善于总结、善于学习。只有经验,没有理论,就像在茫茫大海夜行,没有航标,再怎么努力也不能达到彼岸;只有理论,没有经验,就算你乘坐的船只再好,就算航标再多,船只也不会自动前行,因为你划不动桨。因此,办企业仅凭经验是危险的;外出学习,再好的理论不与你企业的实际相结合,也是没用的。更进一步讲,培训也好,咨询也罢,光有理论不行,仅有经验也不行。必须将二者有机地结合。
企业要发展,要立于不败之地,既要善于学习,也要善于总结。既要总结自己成功的经验,也要学习别人成功的经验;既要反省自己失败的地方,也要借鉴别人失败的教训。在某种程度上,从别人失败的教训中学习比学习别人成功的东西更有用。成功不可复制,教训总能借鉴。
我曾经说过“做一个懂道理的人,成功就会离你不远”(可参阅张国祥老师的同名文章)。该文章是为了介绍《万物十字定律》这本书而写的。我每每看到曾经成功的企业因什么什么而倒闭就特别难过:因为他们的倒闭原本是可以避免的!
企业倒闭可以避免,由此说来,是不是失败也可以避免?是!这次我可以肯定地说:失败可以避免。避免失败唯一正确的做法就是在恰当的时候主动放弃!
去,你这样说不等于没说?如果你这样认为,那就是你的错!企业有生命、成功有阶段——假如这些道理你不认同,你就会在失败的漩涡中不能自拔。
万物十字定律中的十个字“时、位、量、因、性;定、限、差、控、失”最难理解的就是最末一个字“失”字。不理解“失”字的精要所在,你就永远无法掌握成功的真谛。“失”字不是失败,而是主动放弃。该失则失,成功永随。想想看,当曾经的畅销品不再为顾客所接受,你投放再多的广告宣传又有什么用?当春天已经来临,再保暖的棉衣又有谁会整天穿在身上?当昨日的恋人已经投入别人的怀抱,你今晚怎能和她共度良宵?当市场已经变化,你还抱残守缺,拿三年、五年前成功的尺子来丈量今天的行情,你又怎样做出准确判断?
经验是把双刃剑,明理才是关键。透过现象看本质,把握事物发生发展变化的规律,你就能永远立于不败之地。
2010-6-15
![]() 张国祥 www.zhangguoxiang.com |
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