![]() |
姓名: | 吴国正 |
![]() |
领域: | 人力资源 客户服务 运营管理 企业文化 |
![]() |
地点: | 北京 朝阳 |
![]() |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:602
- 博客访问:3070470
Top Sales必备要件:永不服输
做业务有几个特质很重要,
第1是永不服输(no lose mentality)。在外面总是会遇到很多挫折,这座墙打不掉,我绕过去,这是最重要的特质。
当年争取一个教育界的案子,刚开始我们处境非常劣势,几乎没有机会,因为过去一年的努力没有真正打到重点。我们重新订定3个月的作战计划,重新再跑一次,大概对手觉得已经赢了,也稍有松懈,最后3个月被我们整个扳回来。 不服输的精神,我在当工程师时,常常觉得事情已经到了这个地步,大概没什么机会了,他们却还是可以从完全没有路的情况下,杀出一条血路,让你觉得anything is possible。不只是不服输,还能够很有创意的创造一些奇迹。 第2就是coordination(协调)和collaboration(合作)的能力,怎么去灵活运用资源。
第3是沟通能力。你纵使有十八般武艺,但不懂得跟客户沟通,客户不会知道你口袋里有几招。
业务也要够有创意,化不可能为可能。如果只是依照客户想法,十之八九会输掉,要想办法改变游戏规则,替自己加值。能力,对业务越来越重要,才能够真正和客户谈business language(商业语言)。 第4就是学习能力要够快。,学习能力到底够不够快,聪慧的程度,有的是璞玉需要磨练,但有的是怎么练也没办法。
我刚开始去拜访客户时,连笑都不知道怎么笑,要笑到让对方觉得很舒服,觉得你是一个可信任的业务。很多人以为做业务要天花乱坠,我觉得那是错的,越天花乱坠我越怕。 ![]() 吴国正 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。