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姓名: | 张一 |
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领域: | 企业战略 市场营销 客户服务 品牌管理 礼仪培训 |
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地点: | 河南 郑州 |
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著名培训讲师张一
1.真心培养对人的兴趣 你不可能只为了搞好人际关系,就和别人称兄道弟,但你可能永远不知道这份友谊也许会为你开启一扇新门。 2.在别人需要帮助的时候,帮助他们 施恩不图报,不要因为要人感恩才去帮忙,要想到他们正在谷底需要援手。这个道理,也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德导演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感动人了。斯图尔德饰演的角色,因事业失败,想要自杀,因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。最后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”,他们就来了,带着小额捐款,群集到他家。 3.随时表现出你是个大方、积极乐观的人 当你站在紧闭的门前,你或许会发现,在你顺利时遇到的人,可能和失意时遇到的是同样一批人。那些在你顺利时受你帮助的人,也会在你需要他们的时候挺身出来帮你。 相反,如果你以消极、使人愤怒或被动的态度拒人于外,你就不能奢望在需要帮助的时候,他们会伸出援手,或为你引荐那些能帮你改善事业状况的人。你的做法和态度,正如你的能力一样,对你的良好表现非常重要。 4.恩惠不论大小,都要表示感谢 对那些帮助你或试图想帮你的人,不仅立即要说谢谢,更要保持联络,让他们知道由于他们的引导或观念而促使你进步的情况。知道自己施恩于人是件令人高兴的事——要以满足感来回报那些帮助你的人。 5.不要以一句坏话或一顿吵闹来结束关系 以尖酸刻薄的话语将关系告终,不仅制造紧张的气氛,而且于事无补。况且,谁知道以后还会不会再跟同一个人打交道呢?在商业上尤其如此。炒你鱿鱼的那个人也许是迫不得已。如把愤怒发泄在这个人身上,只是徒增大家对彼此的憎恶感。运用你的判断,而非任性情绪,决定何时何地该发脾气。 6.与活泼乐观的人合作 苦难也许是人生一个可爱的伙伴,但并不是推动你向前的灵感动力。满腹牢骚经常是一种障碍,某些人所传达的宿命感与失望也同样如此,离这种人远一点,他们对生命的态度很消及。乐观的态度永远都是有益的,尤其是当你的目标已经非常确定的时候。你也许不觉得乐观,但如果试着表现出乐观的样子,你将会万分诧异,你的恶劣情绪很快就被赶走了。 7.同与你事业有关的人周旋 要让别人认识你。如果你是个大汽车制造商,突然间别人对你汽车的评价降低,影响到你汽车的销量,你也许得立即增加几百万广告预算,宣传你的汽车有多好多好。当然,如果是你个人,是不可能负担得起这样的费用的。但当你事业的一扇门即将关上,最聪明的做法是走出去,周旋在同行之间,让他们知道你站得很稳,随时可以胜任工作。写信给适当的人,打电话给任何可以让你服务的人。不要龟缩在封闭的硬壳中,相反,要比以前更开放,更为人所见。不要羞于与同行为伍,因为说不定哪一天你会被公司解聘,或遭降级。 8.平常疏于联系时,不要意外地向别人提出要求 打电话给他们时,要准备邀请他们共进午餐,了解他们的生活近况。在某些特别的事情上面,提供你的援助,以报答他们花费的时间与恩惠,同时也准备一些特别的想法。介绍一些你认识的人或提点建议,以使他们的处境变得更好。试着找找彼此可以互惠的门路。 欢迎企业培训机构咨询、订制张一老师各种礼仪、管理培训课程 ![]() 我的辛苦,你的努力,共同成就未来的灿烂。 |
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