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姓名: | 张高睿 |
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领域: | 运营管理 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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因此,如果公众正在呼唤更多的企业社会责任,而且鼓舞人心的领导者们也在谈论这个问题,但为什么付诸实践的行为仍然很少发生呢?症结何在呢?安永的黛博拉,赫尔姆斯让买了一仵我征许多教练课程中观察到的事,她说:. 你可以开启高层领导者的智慧,普通员工也渴望领导者智慧地领导组织。但是,各级经理依然沿袭旧有的做事方法,只对财务数据负责,而不明白他们肩负更多的责任。 显然,这类问题在毁灭性打击世贸中心的“9 . 11事件”之前是普遍存在的。然而,对许多人、公司和国家来说,这件事触发了新的,甚至更深的关于个人和集体责任的思考,并且可能加速先前预言家预言的实现。《金融时报》在“9 . 11事件”之前有一篇文章的摘要是:“与核心价值观相连:在商业发展的新时代,贪婪不可行;员工们不是零部件的堆积,而是企业的灵魂。斯蒂芬·奥弗雷尔在寻找企业终极竞争优势的研究中发现:企业正在努力让员.工找到工作的意义和目的。”
吉姆·麦克尼西,英国零售连锁企业翠鸟集团的高管发展部主管,他在文章中写道: “人们希望热爱他们的组织——他们不想为一群乌合之众工作。人们寻找工作的意义,如果没有,他们就会离开。”瑞银华宝金融集团的副董事长肯·科斯塔说过类似的话: “你可以看到很多人对工作心灰意冷。工作的不确定性和缺少.工作的成就感最终导致人们离开公司。越来越多的人从事志愿者丁作……在毕业招聘的最后一轮,许多人会间‘你们公司的社会责任的政策是什么?’在此之前,这类问题从未出现过。”
许多人相信企业界的角色和态度不可避免地要发生改变,事实上,这一切已经发生,虽然在很大程度上是被公众需求所驱动的。人类已经表明他们将不再为经济服务,相反,他们需要经济为人类服务。要么企业逐步接受他们应该肩负的社会责任,以及企业的真正意义和目的,企业形成一系列新的经营政策;要么他们继续盲目追求财富,直到撞上由具有更高需求和雄心壮志的普通人所制造的路障。
社会和商业的伦理与价值观的改变影响了商业中人和产品的方方面面:
·对待员工的方式和管理的风格
·对待环境的态度,例如,减少浪费和回收再利用
·对待供应商的态度,尤其是对那些发展中国家的企业
·对所有人都采取合理的报酬,并同时监管高管的贪婪
·关注雄心勃勃的销售和误导性广告
·对内对外的公开和诚信
·对员工健康和福利的关心,包括压力、养育子女的需求等
·性别平等,积极的种族态度和避免骚扰
·高管人员的榜样作用
·提供有真正价值的产品
·提供对社会有意义,或者至少无害的产品
·提供更注重人而不是利润的产品
·关注危险的,或者对环境有害的化学物质的使用
·公司如何与广泛的社区建立良好关系
一家公司,如果不注意以上任何一条,都将面临犯罪的风险,,同时,必须时刻牢记:今天能够接受的标准,明天未必可以。然而,一家有远见的公司,将不会仅仅跟随公众情绪的脚步,而是引领它,尤其当公司觉察到其不可推卸的社会责任之时。
![]() 核心课题:教练式管理、九型人格、演讲口才、卓越团队打造、8090员工管理。 |
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