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姓名: | 王万勇 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 生产管理 运营管理 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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签名: |
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【写作背景】 6年来,爱人一直有一个愿望,没有实现。她想给儿子理一个桃形发型。今天早晨,在去幼儿园的路上,她再次和儿子商量此事,最终达成一致意见。小家伙儿不喜欢“桃形”,想要“1”字形发型。 今天,放学后,儿子照样要参加钢琴培训,由我负责接送。在放学后、上钢琴课前,大约有1小时的自由活动时间。爱人告知我此项“重任”,建议我利用自由活动时间,带儿子去理发店兑现这次的约定。 我带着儿子走进理发店,发生了以下的事情: “您好,有什么事吗?”一位帅哥迎上来招待。 我也礼貌地问道:“您好,能给孩子理发吗?” “能理!” “他想留一个‘1’字形,可以吗?” 年轻帅哥和我咨询了一会儿后,还是不太理解,让我在纸上写下阿拉伯数字“1”。 然后,他拿着那张纸,询问其他同事:是这种发型,谁能理? 最后一位小伙子,正吃着酸辣粉,很自信地回答:稍等我吃完,我能理。 吃完酸辣粉的小伙,很精干地走到理发椅旁边,拿起理发推子,迅速地从脑门中部起推,直到后脑勺。 一看这动作,我深感遗憾。即使有千言万语,也已经晚了。爱人的愿望彻底泡汤了! 生活中,这种事情,屡见不鲜。如果影响不大,彼此忍一忍也就过去了。可在工作中,将会怎么样呢? 【正文】 大学毕业前,我在一家纸质医药媒体公司实习,负责该公司的网站开发和维护工作。 一天,我身边的小同事,苹果电脑出现故障。她设计的医药杂志电子文件,不能进行修改操作,Pagemaker软件打不开原文件。下午要去印刷厂交稿,她显得非常着急。 “王哥,您能帮我看看吗?” 同事知道我是学计算机的,可是我学的是PC机,没接触过苹果电脑,更不熟悉苹果电脑的系统。 我想拒绝,可是看到她着急的样子,于是大胆地答应了:我帮你试试。 一试不要紧,问题更多了,原来的Pagemaker软件也不见了。 中午,老板娘亲临公司,一边联系苹果电脑维修工程师,一边责备我多管闲事。刊物被迫推迟到第二天交稿。 2000年,我带领一个团队,负责某地区的政务管理系统项目。在开发过程中,发生了一件“好人好事”。 一天,一位领导来开发现场视察。他对某查询功能比较感兴趣,建议同事演示。该同事按照领导的要求演示了部分功能。领导当场提出了3条修改意见。 同事没有汇报,也没有记录,按照这位领导的指示进行了修改。 在验收的时候,用户发现实施方案与项目成果有不一致的现象,开始质问原因。负责该模块开发的同事解释说明原因,谁料这位领导居然升职离岗。无奈之下,同事重新调整代码,恢复原功能。验收被拖延了1个月进行,公司损失了3万元的验收经费。 由于该项目的拖延,公司原计划举办的信息发布会,因此也被推迟举办。 2015年,某公司租赁我司通讯光缆。在实施过程中,施工人员按照勘察设计路由铺设光缆。在铺设最后一段光缆时,用户一把手正好经过施工现场,他质问光缆为什么不传到机房? 然后,在这位大领导的协调指挥下,施工人员改变了原路由,临时将光缆传到用户机房。 第二天,熔纤人员和用户负责人找不到光缆。经过一番折腾,终于搞明白事情的真相。幸好,用户一把手承认了自己的过失。 结果,施工队免费二次施工,用户的链路推后一周开通。 诸如此类,举不胜举。 【总结】 由此可见,在生活中、工作中,如果我们学会善意的拒绝,不但能减少自己的工作量,还能避免不必要的麻烦。这也验证了许多管理类书籍提倡的做法:管理者要学会拒绝! ![]() 让培训指引您的思维,创造更多的机会,产出更丰盛的硕果! |
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