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姓名: | 薛巍 |
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领域: | 客户服务 |
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地点: | 山东 济南 |
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称呼是指人们在正常交往应酬中,彼此之间所采用的称谓语,在日常生活中,称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼,可以表达对对方的尊敬,可以体现与对方的亲密程度,同时也体现着自身的文化素质和教养。 我们天明人,无论是在个人交往还是在业务交往中,都应秉承“细节决定品质、细节决定成败”的理念,不放过任何小节,在称呼这个具体而微的细节上表现出我们天明人的气质和风范。 一、称呼的注意事项 1、称呼自己的亲属:一般应按约定俗成的称谓称呼,但有时为了表示亲切,不必拘泥于称谓的标准。如对公公、婆婆、岳父、岳母都可称为爸爸、妈妈。亲家间为表示亲密、不见外,也可按小辈的称呼来称呼对方。但对外人称呼自己的亲属,要用谦称。称自己长辈和年龄大于自己的亲属,可加“家”字,如家父、 家母、家兄等;称辈份低的或年龄小于自己的亲属,可加“舍”字,如舍弟、舍妹、舍侄等;称自己的子女,可称小儿、小女 。 2、称呼他人的亲属:要用敬称,一般可在称呼前加“令”字,如令尊、令堂、令郎、令爱等;对其长辈,也可加“尊”字,如尊叔、尊祖父等。 3、朋友熟人间的称呼:既要亲切友好,又要不失敬意,一般可通称为你、 您,或视年龄大小在姓氏前加老、小相称,如老王、小李。 4、对有身份者或长者:可用先生相称,也可在先生前冠以姓氏。对德高望重的长者,可在其姓氏后加老或公,如郭老,夏公,以示尊敬。 5、在工作岗位上:为了表示庄重、尊敬可按职业相称,如老师、师傅等。也是可以职务、职称、学衔相称。如刘总监、陈经理、宋主任、王博士等。 6、在社交场合:对陌生人的称呼,男子不论婚否,可统称为先生。女子则根据婚姻状况而定,对已婚的女子称夫人、太太或女士对未婚的女子称小姐。如不明其婚姻状况,以称小姐、女士为宜。对教育界、文艺界新相识的人都可敬称为老师。 7、在非正式场合或向陌生人问讯时:为表示亲近可以亲属的称谓称呼对方,如叔叔、阿姨、老伯伯、老奶奶、阿公、阿婆等。 在我国,不论对何种职业、年龄、地位的人都可称作同志 。但要注意,港、澳、台地区的朋友见面时一般不用此称呼。 二、称呼的五个禁忌 若称呼不恰当则很容易让他人产生误会甚至反感,无疑为人们之间的关系投下了不愉快的阴影。因此我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。 1、错误的称呼 常见的错误称呼无非就是误读或是误会。 误读,也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。 误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。 2、使用不通行的称呼 有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但是在南方,“伙计”是“打工仔”的意思;中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。 3、使用不当的称呼 工人、司机可以称呼为“师傅”,但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。 4、使用庸俗的称呼 有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。 5、称呼外号 对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。 三、国际交往中的称呼礼仪 1、普通男女的称呼。一般情况下,对男子不管其婚否都称为“先生”(Mister);对于女士,已婚的称为“夫人”(Mistress),未婚的称“小姐”(Miss);婚姻状况不明的,也可称为“Miss”。在外事交往中,为了表示对女性的尊重,也可将其称为“女士”(Madam)。 2、官方人士的称呼。对高级官员,称为“阁下”,也可称职衔或“先生”;对有地位的女士可称为“夫人”,对有高级官衔的妇女,也可称“阁下”;对其他官员,可称职衔或“先生”、“女士”等。 3、皇家贵族的称呼。对君主制或君主立宪制国家的国王、皇后,可称为“陛下”;王子、公主、亲王等可称为“殿下”;对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称其爵位,亦可称“阁下”,或称“先生”。 4.技术人员的称呼。对医生、教授、法官、律师以及有博士等职称、学位的人士,可称为“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等,也可加上姓氏或“先生”。 5.军人的称呼。一般称军衔,或军衔加“先生”,知道其姓名的可冠以姓与名。有的国家对将军、元帅等高级将领称“阁下”。 6.服务人员的称呼。一般情况下称“服务员”,如果知道其姓名的可单独称呼其名字,但现在越来越多的国家称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。 7.教会人员的称呼。教会的神职人员,一般可称教会的职称或姓名加职称,也可以职称加“先生”,有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。 8.同志称呼。凡是与我国同志相称的国家,对其各种人员均可称为“同志”,有职衔的可加职衔。
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