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姓名: | 杨尚东 |
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领域: | 人力资源 企业文化 |
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地点: | 北京 海淀 |
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人是企业发展的动力源泉,是企业的支柱,是企业的第一资源和重要资本。无论是战场,还是商场,实质上都是人才的较量。海尔集团董事局主席张瑞敏先生曾说:“市场的竞争,无疑是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体技术素质的竞争。一个产品质量的好坏,是企业所有岗位技能的集中表现。因此,我们把全员培训作为企业的立业之本,追求全员卓越。”企业兴衰成败,关键在于人。所以,企业务必把人看作一切工作的出发点和落脚点,一切依靠人,一切为了人。
企业的“企”字是以“人”字为头。人是企业头等重要的,是关键性和决定性因素。没有“人”字,则变成“止”。也即,企业无人,则止。人的潜能与智慧发挥得越充分,企业就越有活力,企业就越昌盛发达。 企业的一切效益来源于广大的顾客,所以说,顾客是企业的衣食父母。然而,企业的员工是企业一切财富的创造者,没有员工的辛勤劳动,就没有企业的一切。企业要实现基业常青、永续发展,必须关注、爱护未来的环境,任何破坏环境,给未来人带来不良影响的行为,终将受到惩罚。所以,人是企业的根本,了解人、尊重人、关心人、发展人、成就人和凝聚人是企业赢得长足生存与发展的重要前提。 “一切依靠人,一切为了人”,就是坚持以人为本原则的体现。这里的“人”,包括员工、客户和未来人。 “一切依靠人”。人是企业生存与发展的根基。企业应解放思想,转变观念,创新体制与机制,深化改革,创建优秀企业文化,充分发挥广大员工的潜能与才智,调动他们的积极性和主动性,增强他们的向心力、凝聚力、战斗力和创造力,为企业创造价值、为社会创造财富;实施“客户满意策略”,提升企业产品质量和服务品质,提高企业产品的附加价值,使得客户体验到物有所值、无超所值,赢得广大客户的尊重与信赖,促进长期的友好合作。此外,仍需立足实际,着眼未来,全力创造无污染型生产和制造绿色产品,满足广大顾客的绿色消费的需要和保护生态环境,为子孙后代留下美好的家园。 “一切为了人”。索取与付出,是对等的。光顾索取,忽略付出,都不能如愿以偿的;光顾付出,而没有索取,那也是不切实的。企业依靠人,实现了发展,同时,发展了务必成全人。也就说,企业获取了发展,应为员工提供更好的成长机会、更大的发展舞台,全方位地满足员工工作与生活的需要;应为广大顾客提供更加优质的产品和服务,满足客户日益增长的需求,成全客户,实现共赢。 总之,企业只要坚持“以人为本”的管理思想,即便略施“雕虫小技”,也能动之以情,沁人肺腑。 ![]() 现任燕园人合CEO,曾任北京大学文化与品牌战略研究所所长(电话或微信号:13718931431) |
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