到了中国联通的服务网点,几乎随处可以看到一句让消费者感动的广告语——广告语呀,国产的十有八九都是光说不练的口号。总以为一句让人心动的广告语就可以赢得客户。
上午去了佛山联通概念店,原因是上月本人开通了一张无线上网卡,除购买上网卡900多元外,还交了200元月租(包200小时/月)上网时间。按业务员的解释是无论是否上网200小时/月,到了9月30日一定要扣200元话费的。也没什么了。交易嘛,周瑜打黄盖:一个愿打,一个愿挨。
可不公平的是,从9月30号开始到10月19号今天,我一天也没用无线卡上过一次或一分钟的网,店家却要收我200元的月租费。明明规定是9月30号结算月租,联通的工作人员却在10月3日才报停,责任在你联通工作人员不负责,却要我这消费者为他们的不负责承担责任,不明不白的多付200元月租,公平何在?我提出质疑,店家说不交也可以,得另办一个上网卡,也要重交100元卡费。
反正横竖都要我多花100以上的冤枉钱,无理可讲,实在霸道!!!
原来联通制定这种欺负消费者的霸王条款才是引起消费者不满、投诉的真正原因。我平心静气地问具体办理的FSCQ013号经办员:如果换成你,不明不白多交100元,你开心吗?
小伙子也点头苦笑,说上面是这要规定的。明知不妥,还要要执行,太可怕了!
我是没时间、精力就此事到消协或法院告联通,与他们论理。但我可以写博客,让成千上万的博友来看看联通什么:“我只在乎你真正的满意”全是骗人的鬼话!
联通这些霸王条款是建立在消费者受损失,不满意,不公平的基础上的,所以,注定迟早一定会激起消费者公愤。
古今中外,凡是把自己快乐、自己的满足建立在消费者痛苦、受损基础上的产业、企业,总有一天会报应落得悲惨下场。
做人也是一样:太过自私自利、太过损人利己、太过贪得无厌、太过自以为是的人,迟早就一定会大祸临头,这是一条生活的恒古不变的法则也是做企业必须要重视的。
联通公司,请注意来自消费者的正当呼声。不然,消费者会卑视你!
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