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姓名: | 于斐 |
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领域: | 企业战略 市场营销 品牌管理 |
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地点: | 江苏 无锡 |
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蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
琳琅满目的招商广告、纷繁缭乱的代理信息,体现了市场繁荣背后的迷离。 在见多了许诺、保证、告白一类的精神麻醉后,某些企业动机不纯,用心不良进行圈钱、套钱、骗钱的把戏也很明显,但我宁愿相信更多的企业产品出台后,是想借助经销商的网络渠道拓展建构自身产品销售平台,想想这样倒也目标明确,可其许多做法上的匆忙却彰显了自身的准备不足和脆弱不堪,其急功近利的开始只会等来竹篮打水一场空的结局。 广州某化妆品企业老总,运用引进的日本生产线生产一种对美白保湿护肤效果十分明显的草本化妆品,有好几次打电话给我,恳切希望公司能为他介绍一些实力经销商,并信誓旦旦保证此产品在日本特别好买,价格不贵,包装也不差,想必在国内一年六千万销售应该没什么问题……,当我要求对方提供产品定位、营销模式、推广策略、渠道模式这些必须具备的东西以及价格政策、区域保护、代理方式等书面材料时,该老总回答是整体市场方案和设计、印刷这不又要化上一笔钱么,只要产品好,价格有优势,经销商代理后他们自然会想办法自己做的……呜呼,连这些费用都想省略的企业,如此麻木、短视的老总,我不相信他会招商成功,我也就没必要再为他提供什么资源了。 湖南有家进口葡萄酒运营商,推出了12大系列国内外产品。二年下来,在相关行业刊物刊登了多次广告,花费了70多万却没什么效果。事后了解,这些广告都是刚毕业不久的学设计大学生根据自身想法和意愿创意的,“舌尖上带你去法国”、“葡萄酒文化传承者”、“味蕾上的浪漫”、“欧洲销量第一”这种定位不明、诉求不准、高度同质化的口号早就让人产生审美疲劳,根本表达不出产品真正的利益点是什么,单纯把自己的认识去取代消费认知是愚蠢可笑的。 有道是,营销的世界里没有真相,只有认知,你对市场需求认识根本不懂,只会围绕所谓酒庄、产区的文化大肆渲染,这能招来商吗?这尚且不说,规模蛮象样的一个公司连网站都很粗略,有客户来电问询,一份份寄出同样是大学生设计的精美宣传品,这样的成本不是太浪费么,建立一个定位精准、诉求明确的网站,让客户随时点击随时了解信息,这不难的事情不知为什么他们就是做不到呢。 西安的一家保健品企业,几年前就推出了一个普通食品批号产品,似乎每年都在匆匆忙忙招商,业绩很差。当我问询期间为什么不申请蓝帽子保健食品批号时,对方副总经理答复是,申请保健食品一共要化三十多万,乖乖,要一辆中高档轿车的价钱啊,他们老板嫌不能很快收回成本,根本就不想办。试想,这样缺乏战略意识,对市场可谓一窍不通麻木不仁的人,你能指望他会招商成功么。 在竞争激烈的消费品市场,招商热反映出了经济的活跃,但其成功率十分低是现实状况。纵使你产品千好万好,企业不断的承诺、表白、发誓,但经销商就是捂紧口袋不上钩,其中到底什么原因,想必许多人都十分明白。 任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的,那么,经销商从何而来?这就是招商所要做的工作。要做好市场就必须要先将产品的名声推出去! 有人认为,招商无非就是要寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策,还怕招不到经销商吗? 实际上,并非如此。 招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。 近年来,由于各种形式的招商越来越多,招商存在的诸多问题也显现出来了,企业现在面临招商难,特别是一些中小企业更是如此。那么,企业如何才能快速、有效地实现招商呢? 著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,企业招商是一个系统工程,任何一个环节的疏忽都会造成企业资源的浪费,导致招商效果不理想。无疑,商家和企业在招商运作上越来越小心谨慎,很多单位都在努力寻找实战派招商咨询与策划机构,希望借助实力强劲的招商专家团队这个“外脑”来实现招商稳健、有序,大踏步的运作。 招商产品如何认清目标?产品如何定位?如何选择经销渠道网络和好的模式?如何走差异化、创新型道理,最大化规避招商市场风险?等等诸如此类问题,都是中小企业所要周密筹划的核心内容。 第一招:认清目标 企业背景再强,缺乏好的产品玩转不起来;企划再优秀,执行不到位也是空纸一文;实战方案,缺乏解读和培训也不行;广告杀伤力再猛,因为沟通技巧不够,终端客情乏力,招商工作也会大打折扣。 这些问题似乎是企业自身很难发觉到的,只有借助合作“外脑”才能进一步理清头绪,制定相应对策。 新产品上市以后,要根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。 收集市场信息、调查和研究市场、招商策划是前期工作的筹备阶段,中小企业基本上不具备详实周密的调研条件,而蓝哥智洋国际行销顾问机构这样的实力派可以为招商提供全面的市场引导与支持,帮助企业认清招商形式,进而找准目标,包括所有招商策略的制定与落实,招商指导书的制定;招商广告的媒体选择;招商费用预算及效果评估;招商会议的组织实施;招商信息的管理;经销商常见问题应答;经销商甄选标准与核查。 企业要注重自身的长期发展,要求经销商要有运作市场的经营能力,并不是只要有钱就能够成为企业的经销商,不要仅仅把招商作为企业圈钱的一种手段。 招商是一个双向选择的机会,就如同谈恋爱一样,要求两情相悦。如果经销商选择不当,在以后的市场经营中就会因为经销商经营能力不足,影响市场的正常运作,由于销量上不去,经销商一味地向厂家要支持,而厂家的支持往往是与销量挂钩,给不了经销商过多的支持,导致合作的脱节,最终导致经销商的“死亡”。 经销商倒下去了,看似只是经销商的损失,对企业没有影响,实则不然。 一般而言,一个产品进入一个地区所设的经销商数量是有限的,当地经销商的倒掉,就代表了企业在该地区市场的丧失。企业要想重新进入该市场就不那么容易了,虽然是因为经销商的个人原因造成的,但这是说不清楚的事情。由于人们不明真相,于是对该产品就会失去信心,想再开发新的经销商就很难了。因此,对企业而言,失去的不是经销商,而是整个区域市场。 企业在招商时,对于经销商的选择要有针对性,不要是蘑菇就采,虽然都希望篮子里的蘑菇越多越好,但是,对于有毒的蘑菇一定要学会放弃。否则,一开始可能是满足了自己的欲望,但最终会对自己造成伤害。 此外,外脑会立足企业实际制定科学、实战的招商团队培训目标,确保招商完整、到位。 招商忌讳认识不统一,团队对产品、市场和招商意见相左,造成内部信息混乱,招商效率低下。通过外脑的培训,统一思想,统一全体成员的内在共识和言行标准,步调一致,共同推进。 因此招商培训是打造一支优秀的招商团队必不可少“内功”,依靠统一培训达成共识的目标必须清醒认识。 第二招:找准定位 市场竞争压力下,中小企业的心态越来越浮躁,一个产品,资金、队伍、经验缺失,没有思路,甚至在没有经营场所的情况下,盲目的招商,期望一夜成名。 近年来,传统的招商定位已经难以实现和承载企业的战略要求,随着中国市场的成熟、经销商的成长和辨识能力的提高以及互联网思维冲击,中国企业正在呼唤新的更为有力的招商模式的出现。 一个企业要招商成功必须走自己的路,在外脑的紧密配合下,找准产品的定位,不失时机的把产品“嫁”给代理商。 定位要准,不能单纯模仿同类竞品的定位,而是应该加上自己对市场的观察、思考,策划,要带有自己特色的卖点,只有这样才能保证产品定位差异化、创新性的招商亮点,助推产品招商工作顺利进展,这时外脑主要职能是统揽整个产品,重新梳理产品功能核心定位,切中同类竞品的“喉管”,制定一个具有竞争优势的产品招商“绝招”。 面对产品同质化严重、科学技术含量底的现状,只停留于浮浅的新包装,概念模仿,理论抄袭,不免有定位不准之嫌。 试问:厂商一哄而上为争夺一定量的代理商,同一个配方,同一个产品如何打动他们的“芳心”?代理商凭什么要做你的产品?消费者凭什么青睐你?这需要企业在外脑的引领下对产品进行重新策划定位,创意一个好产品、提炼一个好概念。如果能提炼一个让代理为之一亮的独特定位,招商就成功了一大半。尤其对那些没有强大资历、区隔优势以及核心差异化的中小企业来说,定位精确的产品是招商成功的砝码。 现在,大凡企业都知道产品推广中的独特定位,但许多人恰恰在这方面茫然失措,什么是独特销售定位,美国的马克·兰兹鲍姆教授就认为,你的独特定位必须能够补充市场中的现有缺陷,或者打入一个未来开辟的新市场。如果你的独特定位无任何新意,那么就要重新开始。因为市场上已经存在够多的跟随者了,他们全部在争抢同一杯余羹。 一般来说,独特定位是围绕产品卖点展开的,这些卖点有产品服务、商品花色品种和质量保证,甚至有时产品的价格也可以成为卖点。你的独特定位未必是有形的,但必须是真实可信的。换言之,你的独特定位必须是顾客能真实感受到的。香水制造商很早就认识到这一点,他们不是在销售一种嗅觉好的水,而是在销售浪漫、性以及魅力。这些看不见的特征在消费者心目中是十分真实的。 既然你的独特定位已经成形,你就应该把它拿出来展示给大家看。尽可能在所有场合运用你的独特定位——如营销、广告以及日常函电往来中。找到一种办法让独特定位体现在公司标志或各类文具上。让你的员工牢记独特定位,让你的用一句话表述的独特定位成为公司的代名词,直至你的独特定位在员工和顾客脑海中留下抹不掉的印迹。这样,你已经与你的独特定位合为一体了。 就中小企业来讲,光凭老板自身对市场的悟性和敏锐,以及以往曾令自己自豪不已的高速发展,来作为参照样板,只会显示出其颓势和破绽,被以往所谓的成功掩盖住的矛盾在重压下会重新浮出水面。 因此,你在市场运营中体现出的感性其实就是幼稚了。怎么办呢?加强对市场的掌控能力,确立比较竞争优势应是中小企业当前面临的头等大事。 中小企业应该是经济发展中最具活力和成长型的市场实体了,关键是老板一是要理性决策,用战略为企业导航,用品牌为企业助推,用创新为企业增值。 产品创新。 除了对产品进行内容、概念、定位、诉求方面的包装外,更要结合产品本身的特质和功效以及人文体验优化,明确产品自身的集中服务对象,在当前众多同质化产品堆里,如果自身不能找出或发现优势,就会找不到运作方向最终被埋没掉。 模式创新。 中小企业要多考虑避开对手锋芒,在产品形态、故事生产、宣传造势、通路渠道、促销手段上充分体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的特点,借此充分调动消费者和潜在消费者的积极性。 服务创新。 在所有的产品高度同质化的今天,你会发现最后胜出的决定性要素其实是用户体验。 好的用户体验应该从细节开始,并能够让用户有清晰的感知,这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。 服务,看似简单,精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者需求不旺的现状,需要丰富和完善在互动基础上的主题促销活动信息,提高宣传的有效率和针对性,尤其在细节的把握和控制上完善。
第三招:选好模式 中小企业招商过程中常犯随机性和不可控性性弊病,多数情况下选择代理商不是“门当户对”,企业自身的样板市场和代理商操作的市场模式大相径庭,事先没有明确各自的招商模式,这些弊病在合作的“外脑”面前会很快看穿并采取行之有效的解决方案。 建立完善的结构模式,确保细致,健全尤其重要。 著名品牌营销专家于斐老师指出,在对市场与企业产品的分析了解基础上,真正的实战外脑针对特定的市场环境与代理商需求拿出一套实战性模式,制定出适合当地市场消费者口味的宣传文案与广告媒体组合及有效的促销方案;同时制定出一系列能激发零售商与业务员积极性的销售政策,引导促销员对终端进行精耕细作,铺货理货、维护终端客情关系、开展促销活动、收款等环节的进行;健全的模式和政策,服务人员会针对消费者的实际情况开展有效地售前、售中、售后服务,并同时处理一些消费者关于产品效果的危机事件;财务人员努力控制费用不要浪费,严格按经理的意见进行市场收支两条线。健全、可操性模式绝对可以调动代理商口味。 另一方面,像蓝哥智洋国际行销顾问机构这样的外脑会利用自身强大品牌实力和权威影响力,帮助企业给代理商提供增值服务,不断调整模式,并且根据不同市场不同渠道的代理商量身打造一个创新性、差异化的营销模式,实现产品推广的全面盈利。包括直营网络与社会化媒体运营在内就在总部的统一管理下形成强大的、稳定的模式系统,具有完善的分销能力和网络覆盖优势,也实现了规模效应。 无论是哪一种招商方式,其最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去。 在招商信息满天飞的今天,人们的投资也日趋理智,不是招商信息传播出去就能够成事大吉了,接下来还有大量的工作要做。如何才能快速、有效地让经销商放心地经销企业的产品呢? 通过前期的人员走访和广告招商的准备工作,可以根据需要组织一次招商会。在会上,要尽可能多地将经销商组织在一起,给经销商以紧迫感,让他们意识到:你不做,有人做。 在招商会上,中小企业可以从以下几个方面去做准备。 1.展示企业实力,让经销商了解企业 首先,要让经销商了解企业的发展史。经销商对于企业是陌生的,要让经销商放心地经销企业的产品,必须要让经销商对企业产生信任。如何让经销商信任我们的企业,光靠企业说是远远不够的,要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、品牌故事、媒体对于企业的报道等。 2.建立经营模式,让经销商看到未来 企业在招商过程中,仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的,为经销商建立一种可操作的简单的经销模式,从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作,只要经销商照这种模式运作,就可以有一个很好的收益。通常,经销商所担心的不是投资额太高,而是进货以后如何才能销售出去。经销模式可以让经销商感觉到,企业不是让经销商自己去销售,而是企业在帮他们一起进行销售,让经销商消除后顾之忧。 我们要让经销商看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场,对于样板市场企业要做好严格管理,从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化,要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时,可以带经销商参观样板店,使经销商从样板店中感觉到这就是自己的未来。 3.做好长久规划,让经销商看到“钱”景。 在会上,企业要做好长远的规划,对企业的前景做一个描绘,树立一种长久发展的企业形象。让经销商感觉到这是一个很有发展潜力的企业,与这样的企业合作,是有前途的。同时请已经合作的优秀经销商现身说法,讲述自己与企业合作的经历和经营的业绩,用具体的数字来说明产品给自己带来的利益。事实胜于雄辩,通过现有经销商的讲解,可以打消经销商对产品的疑虑,别人做着行,那么自己做也一定行。 4.专家全程指导,让经销商消除疑虑。 蓝哥智洋国际行销顾问机构在服务海内外众多客户时,经常以自身多年的经验来对行业和产品进行分析,进一步增强产品的可信度。经销商来开会都是带着疑虑来的,企业针对经销商的疑虑,请著名品牌营销于斐老师在招商会上一一解答。在经销商看来,专家的解答比企业的解答可信度要强得多。只要经销商的疑虑被解除了,那么合作也基本上完成了。 5.精细服务跟进,让经销商感觉踏实。 会议结束后,经销商对企业和产品已经有了足够的认识,心中的疑虑也基本上消除了,但是现在的经销商大都比较理智,不会因为一时的头脑发热而当时达成协议。这就需要业务人员及时跟进,在最短的时间内进行多次拜访,利用招商会的余热,趁热打铁,争取实现合作。 总而言之,中小企业的招商要有针对性,不能盲目地梦想一网打尽满河鱼。选择适合自己的经销商,诚心诚意地去合作,招商会结束后要有诺必现,只有这样才能实现良性循环,保证后期的招商工作能够有序进行。企业无论采取什么样的手段,招商的最终目的不在于圈钱,而是要服务于产品的销售。 第四招:规避风险 招商成功与否,风险规避程度大小不但涉及到产品的前期调研、产品策划、产品包装等,还涉及到后期的整合执行。 众所周知,招商运作水平的高低直接决定产品招商的成败。 著名品牌营销专家于斐老师认为,目前大多数企业在招商运作上都比较草率,基本没有达到规避风险的目的。企业大致都是相同的模式,即找广告公司刊登广告,然后消极坐以待毙,等待咨询反馈信息上门。由于缺乏深入的了解,往往选择媒体不合理、广告制作简单、信息发布没有深度,很难抓住投资者。比如豆腐块式的“欢迎加盟”、“诚招代理”等随处可见的招商宣传另人生厌,往往起不到效果。无形中增加了招商难度,长期下来为企业带来不小的风险。 著名品牌营销专家于斐老师指出,企业要想有效的规避企业的招商风险,首先在企业内部机制和管理上下足工夫,成立专门的职能招商部门,从组织架构上予以重视和确立,招商工作完成后,招商部门自动转为销售部门或市场管理部门,同时计划专业人才的引进,高素质的招商营销团队,是企业招商成败的关键因素,也是企业普遍都短缺的一块,产品有了,思路清晰了,资金到位了,万事俱备,关键时候完成“临门一脚”,取得业绩。 其次在招商方案里必须拟定详细的产品政策,包括产品定价、招商价、招商区域,各个产品的主次,从一大堆产品中筛选出最具差异化竞争优势的一个产品,作为主角,集中优势兵力,先让主角成名。 谁也不能确保招回来的代理商都是优秀的,但是我们能通过培训让它们变得优秀!通过规避代理商的市场风险,其实也为企业规避了风险,只有达到双赢效应,才能进一步达到提升企业及产品品牌的目的。 众所周知,社会物质资料的生产涉及产品设计、生产、销售、运送和销售以及商品交换,是从原料生产到实现产品价值构成的统一价值链系统。由于价值链各环节所要求的生产要素各不相同,任何企业都只能在价值链的某些环节上拥有优势,而不可能拥有全部的优势。 对于中小企业而言,由于自身抗风险能力的脆弱和实力的欠缺,加上所在行业残酷竞争使然,行业利润已经低得惨不忍睹,要求连横纵合的结盟似乎成了不得已的选择,因此,如何发挥好各环节的优势资源,体现自身独到的价值,就显得尤为重要。 当然,所有这些工作的成形都有赖于企业自身的长远眼光、配套资源和管理经验,如果不具备,一切则都是水中月,镜中花。 另一方面,企业必须制定合理有序针对性强的战略和规划,这也是蓝哥智洋国际行销顾问机构的共识。 因此,战略目标明晰后要保证成功则必须要有强有力的执行力去落实,当前,在中小企业都没有明显优势的时候(产品、营销模式和渠道的同质化),谁能够在诸如产品、渠道、价格、促销、组织架构和功能定位、服务体系等方面表现突出谁就能胜出。
于斐老师,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学客座教授,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际经济技术合作促进会健康科技工作委员会副秘书长、中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。 二十多年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉,是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。 于斐老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织(CEEC)、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。 于斐新浪认证微博:http://weibo.com/lgzhiyang 微信:yufei-1966 联系电话:013906186252,网址:http://www.lgzhiyang.com/ Email: 13906186252@139.com lgzhiyang@163.com
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