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姓名: | 蒋巍巍 |
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领域: | 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 上海 徐汇 |
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关于上班族在职场中的情绪,曾有一个调查。调查结果显示:50%的人都承认他们在办公室里曾经有过愤怒的情绪,而这种愤怒的情绪压抑在心里是一种可怕地感觉,让人忍不住想要抓狂。
你是否有在职场中乱发脾气的经历?这种暴躁和愤怒并不能说明你的职场忍耐度不高,而是反映出你不知道如何控制自己的情绪。
在职场中乱发脾气是最不明智的表现,因为这会让你丢了成熟和稳重。当你处于一触即发,不满情绪高涨时,你可以采用美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授总结的“平心静气三法则”,那就是降低声音、放慢语速、挺直胸膛。这样做可以让你在短时间内恢复到理智的状态,你就会注意自己的一言一行,维护好自己的形象。
在职场,谁会和脾气暴躁,动不动就使起小性子、乱发脾气的人交往甚密呢?这不是忍耐问题,而是意识的问题。当你意识到发脾气对于问题的解决没有丝毫的作用,你的愤怒只会让你变得不可理喻,你还会这样做吗?
【案例】:
王惠在一家杂志社做编辑,她是一个很有自己想法的女孩,不管是在写作风格上还是语言叙述上都很独特。
有一次,她写了一篇关于服饰与时尚的文章,这篇文章是她花了一个上午的时间写出来的得意之作。她在写之前看了很多关于服饰设计和时尚元素的资料,这些都是她非常感兴趣的,她希望能写出别具一格,见解独到的文章。可是,责任编辑看到后,对她写的文章做了大量的修改,甚至连标点符号都改了。
王惠觉得很郁闷,每个人的说话方式不一样,写作的语言风格也不尽一样,她觉得责任主编这样改文章太不合道理了,有点不近人情。她就找来了责任主编当面说了自己的想法,尤其在责任主编修改过的地方说了自己这样写的缘由。
她说:“这是一种尝试,一种新的写作模式,为什么不可以用呢?”
责任主编说:“期刊在风格上是要有固定的模式的,虽然每个月的选题不同,但为了保持风格上的稳定性,所以语言上和逻辑思维上不要有太多的变动。”
和责任主编讨论了一番后,她觉得责任主编说的有道理,也就没有再说什么。有了固定的模式就等于有了枷锁,这使得她写文章时束手束脚,让她感到头疼不已。
一段时间后,责任主编像是有意和王惠作对似的,只要是王惠的文章,他几乎会篇篇都改。王惠实在无法忍受,就在办公室里对责任主编大发脾气,说责任主编不懂得欣赏,太因循守旧、太古板。
责任主编说:“你写的文章有点艰涩难懂,太专业太高深的理论并不是我们所需要的。杂志是办给读者看的,一定要要通俗易懂,这样才会有市场。”
王惠说:“你只是按照你的逻辑做事,也不考虑他人的感受,我写的文章你改的这么频繁,你是不是对我有意见?”
责任主编见她这样生气也就不说什么了,说得越多反驳的越多,看着王惠面红耳赤的样子,责任主编无奈地摇摇头,叹了口气走开了。
王惠不满的情绪高涨,对于责任主编一直改自己的文章这件事,她并没有冷静下来找原因,而是跑到责任主编那里去理论。
不错的,每个人都有自己独特的写作特点,但写作不是天马行空般的无拘无束,一篇文章的写作会有它的写作要求。与其这样不吵大闹,争个不休,王惠不如静下心来想一想到底是哪里出了问题,找到解决的方法。
她的那句“你是不是对我有意见”充分显示了她的不满和抱怨,这是一种愤怒过头,失去了理智的判断。在责任主编眼里,王惠已经失去了自己的成熟和稳重,他也没有必要再和她谈论下去。
这样的乱发脾气,使自己大动肝火,不仅于事无补,还会使同事间的关系越来越糟糕。在职场上,智商诚可贵,情商更可贵。
【案例】:
王伟是一家公司的项目负责人,有一次,他负责的项目需要和另一个部门合作完成,而和他直接交涉的一个年轻的小伙子。两个人经常在一起讨论问题,这个小伙子的想法很多,看待问题很犀利,经常是他在那里滔滔不绝说了半天,但总结下来并没有实质性的内容。
对于这个初生牛犊不怕虎小伙子,王伟本想大发脾气批评他一顿的,可转念又想,自己在职场工作这么多年,岂能和一个初入职场的年轻人计较,他就对小伙子说:“为了节省时间,咱们在讨论之前各自把自己的观点罗列出来吧,这样争来争去也不是办法。”小伙子照办了,在下一步的讨论时,两个人很快就关键问题达成共识,找到了解决方案。
故事中的王伟表现了职场中人应有的持重。在职场中,你会发现,工作时间越久,人就会越老成稳重,喜怒不显于色。这样看起来一个人会很有风度,也很大度。
一个有修养的人绝不会在职场中乱发脾气的,他们会用自己的成熟、冷静控制自己的情绪,表现出很高的情商。这样的人在职场中做事,更容易得到同事的信任和尊重,他们也往往更容易走上成功之道。所以说,情商可贵,请不要乱发脾气。
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