姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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店长如何培训?
我国各类专卖店、连锁店企业已超过1000万家,但与此形成鲜明对比的是店长经理十分匮乏。据统计,全国店长经理缺口超过100万人,这已成为制约企业发展的瓶颈,是各品牌企业招聘的重点和难点。所以专业的职业店长经理培训已成为必然趋势,是个人走上成功职业生涯的一条捷径。 从“得渠道者为王”到“决胜终端”,我们可以很明显地发现,现在的企业对终端是越来越重视了,有关终端的各种培训也越来越红火。在这其中,“分店易开,店长难求”的发展难题更是令众多企业头疼不已。 作为一个店铺的灵魂人物,店长管理水平的高低决定着一个店铺的成败。对年轻的店长来说,如何提高自己的管理能力,如何提升业绩,如何管好各个店员,是一个迫切又关键的问题。谭老师的《店长培训》课程通过从店长角色定位、团队经营管理、选址和装饰管理、商品管理、员工管理培训、销售策略制定、顾客开发管理、店面品牌管理、服务质量提升及危机处理等一些店铺管理的基本层面,迅速提升店长技能,迅速塑造超级店长! 谭小芳老师(谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com)表示,所谓“店长”,就是店铺的最高管理者,通常也被称为门市经理。从一个企业的管理结构来说,店长属于企业的中层管理职位。当然,有些店长本身就是店铺的所有者(老板),那么其自然也就是企业的最高领导者。谭老师表示,一个好的店长必须做到下述八个工作: ①做代表人的工作—— ②做情报收集者的工作—— ③做调整者的工作—— ④做传达者的工作—— ⑤做指导者的工作—— ⑥做管理者的工作—— ⑦做保全者的工作—— ⑧做活动者的工作—— 从企业的角度来说,店长就是一个部门经理;从单个店铺的角度来说,店长就是该店铺的总经理。谭小芳老师(预定谭老师店长培训,请联系13733187876)认为,店长的角色要从以下两个方面培训: 1、店长是一个店铺的灵魂,其对店铺的经营管理质量,直接影响着整个店铺的盈利水平。从这一点来说,店长的工作就像军舰上的舰长一样,既要按照既定航线正确地航行,又要协调大副、二副、水手们的相互协作。 2、很多店长都是从一线做起,由于其卓越的销售业绩与良好的销售技能而被提拔为店长。这不单单是一个职位的转变,而是全方位的变化,必须正确认识两者之间的内在区别,以便更好地完成角色转变。 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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