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姓名: | 谭小芳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 西城 |
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签名: |
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企管名师谭小芳:行政管理培训
上月初,谭小芳老师金华企业咨询项目取得圆满成功……
近日,谭小芳老师受邀新浪开展“行政管理”讲座……
本月初,谭小芳老师受邀中国人才高峰论坛探讨行政管理……
近日,谭小芳老师在济南与当地企业家探讨如何解决企业发展中的硬伤……
日前,谭小芳老师广州讲座为企业总裁带来行政管理智慧……
企管名师谭小芳老师2011年度重点培训光盘《行政管理培训》横空出世!
◎全球领导力大师中的大师
◎被众多媒体誉为“中国领导力教母”
◎演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家
◎美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人
◎中央电视二台《对话》、《商界名家》长期特约嘉宾
◎被业界誉为“中国的约翰·麦斯威尔”,“全球执行力权威”
培训热线:13733187876
官方网站:www.tanxiaofang.com
培训目的:
1、行政管理人员应具备的相关素质和能力;
2、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧;
3、提高基层行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层;
4、掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能。
培训背景:
您是企业管理者吗?如果是,你有行政管理的专业知识吗?
如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?
如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?
您是行政管理的负责人吗?如果你欠缺行政管理专业知识,那你将如何面对你的下属?
随着企业管理水平的不断提升,对行政管理人士的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的定位,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队——诸如此类的问题,都是每个高级秘书与助理都要面对的。
在课程中,谭老师会帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!著名企管专家谭小芳老师推出《企业行政管理培训》课程会帮助解决上述问题,并从行政管理理念到实际管理技能上使学员得到全面训练
一、秘书/助理的角色认知
1、秘书/助理职能
2、初级秘书/助理:事务性文员
3、中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
4、高级秘书/助理:独立管理+事务处理
5、怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书
二、行政人员的职业形象塑造
1、外在形象及服饰的重要性
2、行政人员形象四原则
3、行政人员着装六不准
4、行政着装的场合及要素
5、女行政人员的形象要求
6、男行政人员的形象要求
三、行政人员工作压力管理训练
1、了解压力
2、缓解压力
3、你的心理健康吗?
4、心灵之窗
5、心理危机意识
6、常见的心理疾病
7、心理的八大特点
8、职场沟通与心态
分享:没有不好的人,只有不好的心态
四、跨部门沟通技巧
1、沟通的含意
2、内部沟通的意义
3、内部沟通七要素
4、要想做好跨部门的沟通,先要做好部门内的沟通
5、跨部门沟通的要点:尊重、欣赏、换位思考、知己知彼
五、时间管理技巧
1、你对时间管理的理解?
2、人生的时间统计
3、人一生所有时间是多少?
4、人真正用在工作上的时间?
5、企业员工的时间统计
6、什么是时间?
7、时间管理与职业发展
8、时间管理不好就会影响个人的前途
六、突发事件与危机处理
1、单位突发事件预防;
2、突发事件处理原则;
3、突发事件处理程序与技巧;
4、办公室危机处理能力提升方法。
七、办公室绩效考核:
1、办公室绩效考核的评价标准;
2、办公室绩效考核的方法;
3、办公室绩效考核的方案设计;
4、办公室绩效考核结果的实施与履行;
案例:海尔1010,8020原则
八、行政经费管理与控制
1、行政业务费用管理
2、行政成本控制的重要路径
3、办公成本控制的无项原则
4、运用“白金触点”原理节省行政经费
分享:如何处理好三种关系与三项原则?
权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威性基础之上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。
及时性。企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营管理活动的,其手段和方式直接具体,具有较强的针对性,因而能迅速发挥作用。
纵向性。企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构直接对下级发布的指令性要求,因此主要是纵向性的。
她曾被选入亚玛逊网络书店10周年名人堂,其书籍总销量全球已超过1亿本,其管理与领导力的演说甚至影响到杰克·威尔奇、稻盛和夫、张瑞敏、柳传志等商界领袖!
她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者,现任交广企业集团董事长、中华领导艺术研究院(www.ldys.org)院长与某上市公司独立董事,《财富》、《哈佛商业评论》、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体特约专栏作家,发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》等。
她是领导力研究三大家之一:长期以来,由于缺乏市场规范,所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂,有这么三位大师,都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾,曾仕强、西余,余世维、中谭,谭小芳。这个“中”,指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她在企管咨询行业中首创“三力工程”,全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企,强企必先强人”的理念,20年间足迹遍布东南亚与国内各地,帮助5000多家企业解决了管理难题,培养了100,000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师,据统计,世界500强企业中超过300家接受过她的训练。进一步证明与奠定了谭老师在领导力发展领域的卓绝地位。
她拒绝空洞言教,用结果证明所说的一切,讲自己所做,做自己所讲。她的《总裁领导力》课程,被誉为企管界十大必上课程之一,在全亚洲开设各类公开课2000多场,受训人员达50万多人,受训企业都得到极大改变,全面业绩提升30%—200%,多次接受国内“中央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。
交广企业管理咨询集团致力于管理咨询诊断、企业战略咨询、营销管理咨询、网络营销咨询、知识管理咨询、保密管理咨询、TPM全面生产维护、投资咨询、市场调研咨询、企业大学咨询、生产研发咨询、品牌管理咨询、电子商务咨询、人力资源咨询、组织运营咨询、信息化咨询、培训规划咨询、经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系优化咨询、管理流程咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询、企业文化咨询、集团管控咨询、运营管理咨询、并购重组咨询、战略规划咨询、组织设计与集团治理咨询、资本运作咨询、战略管理咨询、组织流程咨询、集团母子公司治理咨询、组织优化咨询、员工激励咨询、公司治理咨询、财务管理咨询、风险管理咨询等项目。交广集团在房地产培训、金融期货投资培训、能源电力培训、零售业培训、建筑装饰培训、企业上市培训、服装服饰培训、银行培训、医院培训、农业矿业培训、电信通信培训、医药医疗培训、旅游酒店培训、呼叫中心培训等行业管理咨询及培训均有所不俗的研究。
交广企业管理咨询集团的领导力培训、领导艺术培训、领袖影响力培训、科学决策培训、执行力培训、六西格玛、营销管理培训、销售经理培训、战略管理培训、团队管理培训、团队精神培训、凝聚力培训、80、90后员工培训、九型人格培训、冲突管理培训、国学管理培训、变革管理培训、企业文化培训、会议管理培训、质量管理培训、角色认知培训、行政管理培训、情商管理培训、压力管理培训、稻盛和夫阿米巴经营培训、生产管理培训、制度管理培训、成本控制培训、企业内控培训、危机管理培训、供应链管理培训、创新思维培训、时间管理培训、现场管理培训、心态培训、客户管理培训、演讲口才培训、人际关系与人脉经营培训、危机公关培训、沟通技巧培训、市场策划培训、品牌管理培训、国际贸易培训、招商引资培训、谈判技巧培训、商业模式培训、资本运作培训、家族企业培训、股权激励培训、人才管理培训、招聘管理培训、绩效体系建设、薪酬管理培训、职业生涯规划培训、人力资源管理培训、HR培训、TTT培训、职业化培训、科学决策培训、信用管理培训、计划管理培训、情绪管理培训、细节管理培训等课程在业界收到广泛的欢迎。 交广企业管理咨询集团的企业培训课程得到企业的一致好评,企业负责人纷纷表示谭老师的企业内训对其竞争、经营、发展有至关重要的作用,管理培训课程对公司领导者有着“致命诱惑”。同时谭老师作为业界知名培训讲师,对于企业家培训、老板培训、中高层培训、总监培训、CEO经理人培训、管理课程等有者深刻的研究。交广集团的领导力培训、执行力培训被业界称之为企业家必修“圣经”,长期与国内知名大学,比如清华大学、北京大学、人民大学等开展高端培训项目EDP,总裁研修班、工商管理、企业大学、商学院、公开课、EMBA班。同多家知名培训机构合作开展管理讲座,与管理咨询机构合作录制企业管理光盘、企业培训光盘。 ![]() 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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