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姓名: | 潘宣诚 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 企业文化 |
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地点: | 上海 虹口 |
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签名: |
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- 博客积分:124
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本篇分享: 跟踪客户如何更加有效率?
基于您对客户资料管理所使用的工具
我们来看几种常见的数据记录方式: A公司利用自己的通讯本来记录客户数据、 B公司利用Excel表格来记录数据、 C公司利用客户管理软件来记录数据。 我们再来看看,一个新品的上市,三个公司如何通知新老客户: A公司销售人员通过通讯本上的信息,对一条条数据判断,是否应该和这个客户推荐我们的新品呢?找到合适的推荐对象就给这个客户打电话,但是效率非常低,也可能错过了真正需求的客户。 B公司销售人员打开各自的Excel表格,复制、粘贴一些邮件地址,给客户发送邮件,并对自己重点客户,做电话访问。 C公司销售人员登陆自己的CRM,触动群发工具,群发手机短信息、群发邮件、群发传真。等待客户对新品上市的回复,做到一个不漏地通知。 您可以判断,哪个公司的效率更高?
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