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姓名: | 颜廷录 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 上海 徐汇 |
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在企业中不断重复的问题,让企业老板费劲了心思。明白这个问题已经解决了,接着又重复的出现,然后再去解决,周而复始。身体好的老总还能够抵挡一阵,虽然屡战屡败,但还能坚持屡败屡战。身体素质不好的,就会身心憔悴,常常夜不能寐。有的想不通就“高挂东南枝”一了百了;有的觉得“生命诚可贵”的,那就苟延残喘。对于这种折磨,不做企业的人很难体会个中滋味。 有一个老总,记不得他的名字了,他说:“我参加了一轮又一轮的企业管理培训课程。我对我的员工期望很大,因此我尽量以友好而公正的态度对待他们。但我丝毫感觉不到他们的忠诚。我猜想如果有一天我抱病在家,他们大部分时间肯定是在喷泉池边闲聊。为什么我无法让他们变得自觉而负责,为什么我也找不到这样的员工?”如果你看到这里,就应该明白老板是怎样过着上刀山下火海的生活。 那么问题为什么就是这样的多呢?其实了解企业的人都应该知道,企业中问题并非都是新问题,很少的。都是一些重复的问题,而且无论如何怎么解决,马上又出现了。就像鬼魂附体,钟馗来了就走,钟馗走了就来。说句实在话,人就是不死也要被吓死。 先不说是什么原因,读者先看一个故事: 有一天,郑板桥同“扬州八怪”一班好友吟诗作画后,在回家的路上,路过一座小桥,见桥头围了一大群人,有一妇人正欲投河,众人都在解劝。大伙一见板桥先生来了,连忙让开一条道。郑板桥走到妇人面前问道:“大嫂,有何难事讲出来,万不可自寻短见。”妇人抬头一看,见是“扬州八怪”之一的大画家郑板桥,就诉说开了。 原来妇人的丈夫是个商人,这一次外出做生意已3年未归。一天夜里,她做了个梦,梦见丈夫常用的那把折扇的纸脱离了扇骨。妇人很吃惊,就去找算命先生解梦,算命的说:“这叫‘骨肉分离’,凶多吉少。”妇人听罢,信以为真,于是想投河自尽。 郑板桥听罢哈哈大笑说道,“大嫂,你好糊涂啊。纸扇脱骨,并非骨肉分离,而是脱衣见肤。扇纸好比衣服,扇骨好比骨肉,‘脱衣见肤(夫)’,你就要见到自己的丈夫了。”众人听罢,都说郑板桥先生言之有理。妇人听郑板桥说完,心里顿觉开朗,重新鼓起了生活的勇气。果然,她的丈夫不久也回到了家中。夫妻团聚后,还特意去拜谢郑板桥,感谢他解梦救人。 这个故事结束了,但讨论还没有结束。这个故事很简单,一看就明白:人要有积极思维,不要有消极思维,想要有个活法,就得换个想法。如果你仅仅就看到这一步,那还远远不够。 分析一下,如果把妇人要跳河当成是一个问题来看,想象应该怎么解决: 一种解决的思维:那就是郑板桥听到妇人的哭诉以后,认真的说,算命先生说得很有道理,多数是凶多吉少!结果妇人毅然决然潇洒一跳,问题就解决了。不过很少有这样解决问题的。 第二种解决思维:就是故事中郑板桥的积极思维。郑板桥解决了这一问题。 但千万不要以为真的解决了这个问题,否则将来的问题就会重复的出现,这也是企业中情况。郑板桥解决的是一种表面现象,是“阿司匹林”和“创可贴”。为什么呢?要知道问题肯定不只是一个问题那么简单,而是各种问题的结合! 只要算命先生还健健康康地活着,将来这个妇人不死,那个妇人就会去上吊。所以妇人跳河这个问题,只是一种现象,关联因素是算命先生——问题的出现要找出是否因为是外部因素的影响。 外部因素的可控性如何,可以改变外部影响很好,不能解决外部因素,那该如何利用外部因素,在这个方面要加以分析思考。问题出现,作为老总或者企业主管要想,是不是客户原因,是不是公司管理本身不规范没有体系,是不是公司应该的支持没有及时的支持,应该改变的没有改变?要知道问题的外部因素不解决,员工想没有问题都不现实。比如设备老化了,企业不想办法解决还是坚持使用,员工就很难保证产品的质量。治不好阳痿,永远都不会有性福的生活,妻子能责怨老公是故意偷懒吗! 关键是内部因素。如果郑板桥仅仅一次解救了她,而不能从根本上引导妇人凡事从积极方面去看,那么以后这个妇人一旦再遇到其它问题,她就会习惯性地从消极方面看,最终又要去跳河或头悬梁锥刺股,即便再解救下来,也会重复发生。为了她一人生命,又不能动用武装部队天天看护。天天看护就是成本,不天天看护就是问题。 所以问题的解决,不能仅仅看到现象,还要看到本质,不仅要看到外部因素,还要看到外部因素。就像一个人中弹,子弹没有取出,医生不能仅把伤口缝合,这只不过是解决了表面问题。 ![]() 与有缘人合作,同智慧者携手 助理:18016488117 QQ:188733257 |
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