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姓名: | 周文斌 |
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领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 |
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地点: | 上海 黄浦 |
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有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自喝着闷酒。一位热心人走上前去,问道:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!” 企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。” 这位热心人立刻掏出名片,要企业家明天去到他的办公室去一趟。
第二天,企业家依约前往,这为热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。
热心人用车子把企业家带到荒郊野地,两人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。”
企业家恍然大悟。
没错,活着的时候就一定会有烦恼,就看你如何去处理这些烦恼了。把握得好,烦恼就能成为你前进的动力,把握不好,那烦恼就是你的绊脚石了。
同样,遇到了问题不能逃避,只有想办法解决掉,问题才不会继续纠缠你。
成功者往往非常关注解决问题的办法。事实上,生活就是一个不断遭遇问题和困难的过程。问题和危机是永远不会消失的。
成功者对于问题总是作出有效的反应,不成功的人则相反。成功者在面对困难的时候总是关注于解决问题的办法,关注自己能做什么,而不是问题是什么、是谁的责任等等。解决工作和生活中的问题有一套步骤。这套步骤是可以通过学习掌握的,并且我们在今后
始终都可以运用它。它能使你系统地、有计划地解决问题。
第一步:正确认识问题。正确地认识问题等于解决了一半的问题。
第二步:问一问,导致问题的所有可能的原因是什么?要寻找导致问题的那些显而易见的和不那么显而易见的原因。
第三步:再问问,所有可能解决的方案是什么?
第四步:问一问,应用某个解决方法应该达到什么效果?
一旦你有了几种解决方案,那么判断某一方案是否有效的唯一办法,就是在动手之前弄清楚,你希望达到什么效果。要确定在你动手解决问题的时候,你选择的方案能够实现你的意图。
第五步:在实施解决方案的时候,要指定专人或者自己负责。
一旦你确定了最佳的解决方案,就要制定实施期限和标准,根据标准来判断方案是否有效。
在解决问题的时候不断实践这些系统地解决问题的步骤,直到成为习惯。这样做的效果和取得的成果会大大出乎你的意料。
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