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姓名: | 姚绍龙 |
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领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 |
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地点: | 广东 广州 |
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前几天为当地一家企业的20多位店长进行了一次题为“快速突破业绩”的管理培训。昨天晚上,该老板梁先生致电于我,说已有4成店铺连续三天业绩达标,生产已经基本恢复正常。 这是一家服装品牌连锁机构,春节后整体业绩一直下滑,数十家门店均不能完成日均业绩,这里边既有市场因素,但更多的是人为因素,因为业绩不好,员工人心不稳,工作缺乏激情,离职率也开始不断增加,管理面临困境。于是,老板请我帮其做一场培训。 这堂课我只说了三个主题,一是门店例会技巧,二是目标分解方法、第三才是是销售技巧,“简简单单,但非常实用”,这是大家对培训效果的评价。但想不到的是这家企业执行力如此之强,更想不到的是见效如此之快。 先说例会,这是我国古代皇帝发明的最简单的团队激励沟通方式, 很多企业都在实行,但也是很多企业都实施无效。其流程分5为步,即列队、报数、问好、开会、布置等,其作用在于让团队经验及时交流、团队问题立即发现,让团队成员精神抖擞地开展工作,保持高昂的工作激情,这在销售行业尤为重要,但遗憾的是很少有团队能够坚持并实实在在地做好做到位。 再说目标分解。这其实也是团队管理的常用方法。先把公司下达的目标分解成每日目标,再把每日目标分解到员工个人,再要求员工个人按照“黄金原则”把自己目标分解到每个小时。员工就会自己把目标分解到每个具体产品,比方说鞋子卖几对、衣服几卖件等等,目标清晰了,就会有激情。 目标清晰、激情具备了之后,其实员工就不用你去管理。他自己会设法热情面对每一个进来店里的客人,也会想尽一切办法将促成客人成交,这时再稍微进行一下技巧方面的培训,必定是事半而功倍。 如此三招,轻轻松松地就能激发斗志、提升业绩,何乐而不为啊!
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