![]() |
姓名: | 王亚锋 |
![]() |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 仓储物流 品质管理 |
![]() |
地点: | 广东 广州 |
![]() |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:3062
- 博客访问:12358120
非领导式流程管理的基础是什麽?相对于身份是权力的来源的领导式管理,规定是非领导式流程管理权利的来源。我们制定流程、制度、标准实际上都是为了做规定,因为物控员、仓管员、品管员、财务人员、人事行政人员都不是采购员的领导,他们的权利从哪里来呢?比如军营门口有一个牌子,上面写着:卫兵神圣不可侵犯,司令员来了也得按规定出示证件。这个权利来自哪里?不是身份而是规定,因此非领导式管理也是制度化管理。为什麽领导式管理不需要制度?因为有身份就够了。老子打儿子凭身份就可以,还需要制度吗?为什麽非领导式管理必须要规定和制度?因为它的权利不是来自于身份而是来源于规定和制度,因此规定是非领导式流程管理的基础。 那麽规定要得到执行需要什麽条件呢?条件就是:一个企业需要有对规则尊重的文化,没有这样的文化是不行的,没有这样的习惯是不行的。非领导式流程管理是以规定为基础的,而规定的有效性又是以尊重规则的文化为基础的,这是一环扣一环的。制度化的管理必须要有制度化的文化做背景,也就是我们办什麽事情都要凭规则办事。 制度化管理对解决执行权的问题是有效的,但对决策权和控制权的管理是失效的。因此制度化管理也不是灵丹妙药,它是有条件的。 看看关于流程管理在实际运作中的例子。物料成本占制造型企业成本的比例约三分之二,而采购成本又是其决定因素,为了降低成本,更为了关注采购的行为,泽亚企管在辅导的企业中,关于采购行为的控制而设计了7个控制手段及动作: 1、物控员通过物料需求计划表来约束采购该买什麽?买多少?什麽时候到位?物控员具有统一购买的决策权,而采购员只有执行权,这是一种决策权和执行权的分离的约束,西方政治学有一句明言:不受制约的权力一定导致腐败。 2、物料稽查员约束。泽亚企管在工厂里设置了物料稽查员这个岗位,他归老板直接管理,直接向老板负责。他的职责就是稽查物料的受控状况,根据生产计划检查物控员下物料需求计划的情况,检查采购的物料是否按时回来等等。 3、仓管员约束。仓管员按照《进料作业流程》,必须将采购单、送货单、物料核对,不能想收就收,物料和单对不上不能收料。 4、财务约束。财务人员须将采购单和入仓单核对,如果入仓单和采购单不相符,查出原因后要对仓管员进行处罚。 5、品质约束。品管员根据进料检验报告对采购物料合格率进行控制。 6、人事约束。仓管员统计来料及时率,品管员统计来料检验合格率,人事部门用这两个指标对采购员进行考核从而约束采购行为。 7、行政约束。每个部门的上级对下级的行政管理。 在这七种控制中只有第七种控制是领导式控制,前六个都是流程前后工序对其它各种控制流程而进行的控制,都是非领导式控制。物控员、物料稽核员、仓管员、品管员、人事行政人员、财务人员都不是采购员的领导,组织管理原则就是这样:一个下级只有一个直接上级。既然他的直接上级是采购经理,那麽前面六种人都不是他的直接领导,不是他的领导凭什麽来管采购员呢?凭流程来控制。 泽亚企管为什麽提倡非领导式的流程管理呢? 1、解决细节控制问题。采购经理不知道采购员每天干什麽,但是采购每一单的物料都要进仓库,仓管员知道他干什麽。物控员也知道,因为没有这些单的物料,生产就没法进行。品管员也知道,因为每一单的物料他都要检验。所以掌握细节不能只靠领导,必须靠与他共事的流程前后的这些人,这就是非领导式控制的核心点。 2、成本很低,为什麽?因为企业原来就有仓管员、品管员、财务人员、人事行政人员,物控员有的企业本来就有,只有物料稽查员是新增的岗位,更重要的是解决了一个问题:权利不在上下之间分配了,而形成了一种横向制约的关系,它避免了上下分权这个陷阱,因为上下分权,上面多了就死,下面多了就乱,当这麽多的横向制约形成网状时才最牢固。 ![]() 微信:wangyafeng2009 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。