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姓名: | 孙行健 |
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领域: | 企业战略 市场营销 企业文化 品牌管理 品质管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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孙行健品牌观:品牌的阿甘法则
作者:营销顾问_孙行健
品牌谁不想有?人人都想得而享之…… 品牌有无捷径?世间有许多大师,似乎都在渲染一夜成名,一招克敌,无奇不有,神乎其神。 然而,孙行健十八年来亲力亲为,其间既目睹了华为不做传播而被扬名,又亲历了飞利浦百年品牌成长的厚重,近年来,在孙行健的个人品牌运作上也颇费心思与实践。
我的思考结果是:品牌无捷径!
巧言令色鲜矣仁。行健反复默诵论语的过程中,感悟到一点是华夏圣人宣扬的价值观无非是----君子贵厚重,耻取巧。 一夜成名,梦想成真,当然是茫茫人海之共愿。然而,经验告诉我们,成功,就是与众不同。流行的,固然是风尚,更可能是病菌。 曾与行内好友论辩,友固认为品牌就是策划,就是传播。吾期期不能言,心中不能同意,如古希腊哲学家的例子,三天后在大街上,突然想起了反驳的理由来,于是写在下面,权当回复与申辩。
品牌,是顾客情感的凝结。
谎言里开不出美丽的花朵,不衷之言未见得能打动客户的心。----当然,说情话有艺术,但是那个艺术是表达真心的艺术,实在不懂表达,也不是无法可循,路遥知马力、日久见人心是也。 而且,有时说多了,不见得对品牌有好处。未见得大家选一个脱口秀的明星去掌管国家命运,此所谓言多必失。姜子牙稳坐钓鱼台,三日不语,也一样有大客户远道而来,此所谓愿者上钩。
做品牌,要犯傻。
我的客户,广道公司总裁曾有一句戏言,我一直铭记心头。“想成功,要发疯,头脑简单往前冲” 其实,做品牌也要有类似的犯傻精神。马云,一个三流学校的文科生,犯了傻,杀进IT前沿互联网领域,几番沉沦,几多辛苦。多少聪明的人相继放弃,可是马云够傻,所以成就电子商务第一品牌。 看过阿甘正传的人都知道,阿甘是一个弱智人士,他记住的就是妈妈的话。“a promise is a promise”—--------言出必行。于是在越战中,他冒死救背出了数十名战友。越战后,他带着断腿的战友,捕虾为生,以他和战友命名的大虾由于质量优异,风行市场。
做品牌,需要执着。有执着,花开是迟早的。
三十年前,当《读者》在一间小小办公室创办时, “发掘人性真善美,体现人文关怀”成为办刊理念,三十年风雨路,感动多少读者。经过多少代人的努力,《读者》在这一方向上辛苦耕耘。《读者》今天发行超过千万册,成为无人能憾的期刊霸主。 《读者》又何曾需要过策划呢?
中国的哲学博大精深----上智若愚,上愚若智。如果足够傻,就是顶级聪明。
我不禁想起行业内的另一个傻人新东方教育集团董事长俞敏鸿,这位高考复读三次上北大的老兄,读书期间唯一能被人记得的特征就是为寑室打了年开水、包搞了三年卫生,以至别的寝室需要值日表,唯有他们寝室不需要。 俞在毕业感言上说,能上金字塔顶的只有两种动物,一种是蜗牛,一种是雄鹰。他说,你们是雄鹰,快点,我是蜗牛,慢点,咱们顶上见。你们做一年的事,我做十年,你们做十年我做二十年,你们做二十年,我做四十年。实在不行,我保持心情愉快,身体健康,等八十岁送走你们了我再做成功。 多年后,俞敏鸿的新东方如日中天,需要合作者。俞跑到北美州去招蓦当年他的崇拜对象们,这些昔日的雄鹰们,为当年的蜗牛取得的成就而惊奇的同时。也作出了一个惊人一致的决定:回国,与俞一同撑起新东方的事业。理由是,俞能为大家提水四年,有饭吃必不会给人喝稀的。
关于品牌,我同意俞敏鸿的四品论。
一曰品质:
品牌品牌,品质之牌。如果你的出品不能让人感动,你的出品不能提升人的生命质量,那有牌也是虚的。 所以我对所谓的网络红人,所谓的出位炒作是不屑的,这只是社会病态的体现。流行起来的,往往是病毒。 孙行健在行内默默耕耘,如果说还没有如火如荼发展起来,最大的瓶颈不在包装上,还在功力上。手到病除,名声一定不胫而走。
二曰品位:
开门纳客,不是-是客就接。市场的汪洋大海,客流如过江之鲫。来者不拒是对客人的不负责任,一则,有可能客人之病不是你之所长,二则,你的时间有限、容量有限。 来者不拒的后果就是,用户满意度下降、品牌下降。 不是包医百病,如果是,那就是贴在电杆上的“老军医”。 孙行健坚持常年顾问客户不过三,每月大课不过二。收入只要能生存,时间用于进一步提高用户满意度。
三曰品行:
在服务过程中,客户感受的是我们的言行。言是否及义,行是否合道。这一点,做好了,气就和了,和而美了。 活到老,学到老。孙行健常为言先于行自愧不已。这在将来,要逐步修为、改善。 品行是品牌的外在形象,如果品行不君子,品牌的形象也就大打折扣。
四曰品格:
支撑品行的是后面的品格,品格,是一个人的格局。 品格,超越了做一个好人的要求。而是好人加成人,成人意味着淡看世事云烟,能预见事物发展。所以能做到行胜于言,能有定力。 品格也越了做一个成人的要求,要做成达人。达人是不但能预见事物发展,而且能把握变化的先机,做到引而达之。 品格是品牌圆满之句号。
管理大师德鲁克说过“二十一世纪是个人品牌的世纪”,个人品牌的道理和产品品牌的道理是一致的。最终离不开品质、品位、品行、品格的四大支撑。孙行健致力于有恒之道,撰此小文与诸君共勉。
<完> 孙行健小传:营销顾问、华为老将,电话13286661298;QQ:1123187476博客:http://blog.sina.com.cn/eaglesun555/ 更多精彩博文: 风雨故人来--孙行健白云电器投标实战课程侧记 孙行健营销人生:受益终生的三句话 孙行健营销观察:聚成的围猎式会议营销 孙行健人生感悟:上善若水,安心以应物 孙行健:吉利娶了一个欧洲公主,这个公主是位奶! 孙行健品牌分析:伤仲永,惜别小沈阳! 孙行健点评热播剧《老大的幸福》:没有比有好! 再说一句,谷歌退出,百度应小心!-孙行健营销预言 ![]() 华为营销 狼性营销 营销讲师 孙行健 华为老将 谈判专家 沟通专家 |
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