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姓名: | 陈德生 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 北京 海淀 |
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签名: |
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王永庆,台湾首富,台塑集团董事长。他小时候很苦,当学徒,后来有了点积蓄,想开一个米店。因为钱少,只能选了一个偏远的地方。然而正是通过这个偏僻的米店,王永庆成功地掘到了自己的第一桶金。
因为资金少,店铺偏,又是新入行,王永庆的米店开张之后生意清淡,入不敷出。他开始想办法。他多走的第一步就是不再等客上门,而是把米店交给店员照看,自己天天推着三轮车沿街叫卖。这就比别人多走了一步。可是,效果仍然不很理想。于是,他开始研究市场,发现当时台湾(上世纪40年代)卖的米中都有沙子。针对这一情况,他又比别人多步了第二步:每天晚上都把第二天要卖的米中的沙子精心捡出去,然后叫卖“不用挑沙子的米”,而且价格不变。一时间,他的米大受欢迎,销量迅速增加。王永庆还不满足,他发现买米的家庭中,年轻人都出去做工了,家里多数是老人,老人背米回家很困难,王永庆又比别人多走了第三步:顾客买米,他给背回家(送上楼)。送米上门后,不是把米放在顾客家里就走,还要帮着将米倒进米缸里。倒新米之前,他先将缸中的陈米倒出来,倒入新米之后,再将陈米倒入,以防止陈米总是压缸底。这多走的第四步,更让顾客对王永庆偏爱有加。
在送米、倒米的过程中,王永庆都要和顾客唠家常,几口人啊,这些米大概能吃多长时间啊?从顾客家出来之后,立刻将这个顾客的家庭住址、几口人、这次米什么时候买的、能吃多少时间等信息记在一个小本子上。之后,又比别人多走了第五步:在估计这家顾客的米快吃完的前几天,主动送米上门。至此还没有结束,王永庆又多走了第六步,因为当时比较清苦,往往还没到发薪的日子,米已经吃完了。王永庆就先赊米,等到发薪的时候再去取钱。这使很多拮据家庭在别处买不到米,在王永庆那却可以买到,又扩大了销量。最终,王永庆完成了从学徒到米业大王,再到台湾首富的辉煌人生的跨越。
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