姓名: | 孙瑛 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 品牌管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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目前,优秀的销售人员难招、流动性大的特点己决定了销售管理者责备其部属是不常有的事,而且在讲求理性及人性的管理哲学里,责备人也是不被接受或推崇的做法。 但在销售行业中,为什么有"成功的销售管理者就是一个敢于责备的主管"的说法呢?事实上,销售工作是个需要纪律约束的工作,身为主管者,为使人事关系处理得当,行之有序地督导人员的工作,常有不得不责备人的痛苦,有时确实有人在江湖,身不由己之感!但我们所指的责备并非随心所欲,任性地叫骂和斥责。真正意义上的责备,是指销售管理者在了解销售人员犯错的真相,并确认错误纯粹系由销售人员所造成的之后,要求并协助销售人员来改正的一种做法。当然,销售管理者要先坦诚地接受一项事实:自己已经明白地告之下属销售人员如何去做,否则不教即罚就是一种苛刻的行为。 总之要以恰当的责备方式来维持纪律,就必须要责备有理,使接受责备的人心服口服,否则就会适得其反,收不到成效。 孙瑛联系电话:13808800529 在线QQ:740306229 |
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