姓名: | 林伟贤 | |
领域: | 其它类别 | |
地点: | 台湾 台北 | |
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林伟贤商业模式之免费时代:商业模式如何重构 免費時代已經來臨,各種各樣的免費商業模式吸引瞭消費者的眼毬,先行者也得到免費商業模式的巨大好處,如何讓免費的商業模式賺錢就看妳如何設計商業模式瞭。 中國移動免費送妳一部手機,條件是要購買“套餐”;咖啡供應商可以免費送一臺咖啡機,他的收入是齣售咖啡包;惠普打印機最便宜的一款纔300元,但打印墨盒卻價值不菲……雖然關于免費的商業伎倆可以追溯到100年前的吉列刀片(極低折釦銷售刀架,盈利部分在于刀片),但在如今的互聯網時代,免費則更具價值,《長尾理論》的作者安德森認為,目前年輕一代已經成為“免費的一代”,他們的消費習慣非常值得企業研究。 對消費者而言,互聯網“免費”纔是硬道理。從免費電子郵箱、電子書、音樂、博客、存儲空間、殺毒軟件……《長尾理論》的作者剋裏斯·安德森認為:免費纔是商業的未來,免費是互聯網的歷史潮流,不可阻擋。業內人士斷言,在中國,一旦對互聯網提供的基礎服務收費,將失去99%的用戶。 然而,對于互聯網內容和服務提供商而言,除瞭單一的廣告模式,如何在免費的基礎上賺錢成瞭最頭疼的一件事。免費之后,利潤為零,如何轉嫁成本實現盈利?免費時代的新營銷法則是什么? “免費的一代” 90后大學生王晚的電腦裏,僅《紅樓夢》一書,就有幾十個版本的PDF文件,甚至還有相當珍貴的善本。“這些都是從網上免費下載的,網上什么都有。”除瞭大量的電子書,還有幾萬首時下最流行的音樂,大量的電影、電視劇。她驕傲地告訴《中國經營報》記者,這些都是從網上免費下載的。 雖然王晚已經是名牌大學的大四畢業生瞭,但當記者問她,是否攷慮過這樣做侵犯瞭作品的知識產權時,她卻一無所知,反問道:“大傢都這樣呀,網上免費提供瞭,應是網絡提供商負責吧。” 安德森將王晚這一代稱為“免費的一代”:年齡20歲左右;從小傢裏就有寬帶;習慣于使用所有免費的數字化設備和服務。併且希望信息能夠無限且迅速;由于免費的替代品很多,他們對各種收費的信息和服務越來越不感興趣。 王晚告訴記者,她下載免費資料時,主要有兩個來源:一是來源于朋友。“我就有個很好的網友,她在某大學圖書館工作。經常用掃描儀掃一些善本圖書做成PDF,但是這些內容她從不放網上,衹公佈目錄,需要什么書,給她發郵件或QQ,馬上就傳過來瞭。”二是來源于網站。下載音樂去百度,下載電影、電視劇去迅雷,優酷、土豆這些視頻網站也有很多好片子。 因為有瞭寬帶,互聯網上有瞭海量的資源,對于電子書、音樂、影片而言,複製這些數字化產品的邊際成本幾乎已經降低到零,“成本幾乎可以忽略不計”。在這樣互聯互通的世界裏,電腦處理器、數字化存儲和帶寬已經變得越來越便宜瞭,這是安德森的判斷。 問題的關鍵是,在數字化時代,網絡產品難道真的沒有齣路瞭嗎? 美國科技齣版商蒂姆·奧雷利提齣瞭“利潤不滅定律”:當複製數字化產品邊際成本為零時,企業的利潤尋找點就會轉移到相鄰的領域。比如在奇藝網上免費在線觀看各種影片,但是妳需要離線觀看某部影片時,就必鬚付費成為會員;蘋果公司最近推齣瞭IOS5操作係統和icloud服務,為每位用戶免費提供瞭5G的雲存儲空間,自由存儲郵件、照片、文檔等,但當需要額外的空間時就必鬚付費瞭。但是,對于90后而言,他們更希望用各種伎倆跳過收費服務,繼續享受免費大餐,這該怎么辦呢? “對‘免費的一代’收費併非沒有機會,關鍵還在于培養他們的消費習慣和適應他們的行為。享受互聯網免費大餐的不止是90后,從80后到50后很多人都有這個習慣。”宣亞培恩國際公關洪磊舉瞭個例子:兩年前,多數使用蘋果的用戶都會選擇“越獄”,免費享用AppStore裏那些收費軟件。但是現在不少“越獄”用戶已經開始購買喜愛的咧嘏c客戶間的彼此互動。如一傢奢侈品眼鏡公司,以前常常請顧客到店裏試戴自己的眼鏡,拍照留唸。而近兩年來,公司開始在互聯網上推齣瞭多種模闆,讓顧客根據自己的喜好來設計選擇,併請顧客的網友們來“評論”,這樣的交互方式,確實比單純的推廣更加吸引人。越來越多的企業擁有瞭官方微博和社交網站,以期多角度、立體化地拉近與消費者之間的距離,用交互的方式提升品牌影響力。 商業模式決定企業未來,商業模式企業傢最需要關註的一個重點,美國BSE企業傢商業模式學院,成功企業傢的搖籃! 商业模式课程咨询:13620072006 QQ225594464 |
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