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姓名: | 吴光琛 |
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领域: | 人力资源 企业战略 企业文化 品牌管理 领导艺术 |
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地点: | 广东 佛山 |
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签名: |
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案例:一个非常偶然的机会,笔者受邀到A公司进行管理咨询,在咨询过程中,笔者发现A公司的程老板是一个开口闭口都讲企业文化的人。据该公司员工私下反映,程老板总有一套一套新鲜的文化理论出台。笔者有幸听过一次,却发现透过这些理论的字里行间,我感觉到的似乎充满着对员工的责备和不理解,其潜台词似乎是:我如此呕心沥血为大家,大家却有负我的期望。据笔者了解,起初员工听着是感动,之后听着是惭愧,现在听着是反感。因此,程老板的所有理论几乎无一个能转化成为企业的行为,员工的忠诚度急剧下降,出现人心浮动的被动局面。 分析:良好的企业文化是凝聚企业员工合力的有效武器,对企业文化的重视,无疑是程老板的一个正确的选择,问题在于用什么样的方式来使企业文化的激励作用得以充分发挥。据A公司对程老板知情的员工反映,程老板的企业文化观有三个明显的特点:一是新理论一套一套;二是具体措施十分模糊;三是责备多指导少等,浮躁的特色颇为明显。 可以称得上强人“企业家”的程老板,用九年时间把A公司打造成了本地区的行业精英企业。然而,近年来,来自各方面的不利因素使A公司面临着严峻的挑战,企业处于一种危机四伏的竞争环境之中。过去的成功使程老板志得意满,而现实中的危机,又使得程老板如履薄冰。在这种十分矛盾的心态之下,程老板对企业文化做出了自己的诠释。因而,这种诠释带有浓厚的主观色彩,即以老板的意志为中心,以老板的要求为出发点,从而忽略了企业员工这个企业主体的感受,导致老板的要求越来越高,员工的做“秀”也越来越多。我们将这种现象称之为“文化浮躁症”。 导致文化浮躁症的原因有四:一是对企业历史或现实问题的认识不足,过去的成功成为包袱,对现实的问题估计不足,尤其是对企业未来的认识模糊不清,以企业文化作为包治百病的灵丹妙药:二是把企业文化等同于老板个人意志,认为老板的意志就是企业文化的核心,而将员工的需求排挤在企业文化之外;三是重灌输轻执行,以理论的灌输替代文化的建设,因此,常常是有理论无行动,或者是有行动无结果;四是目标的多变性,今天这样,明天那样,天天都有新观点。 企业文化塑造的是奋发向上的企业价值观,目的是凝聚企业的合力,因此,必须充分发挥企业文化的激励功能,责备、抱怨、甚互不理解只能导致企业凝聚力的弱化,削弱员工的忠诚度。 建议:要改变以老板意志为中心的企业文化架构,建立具备包容和开放功能的企业文化架构,或者说能够包容员工的智慧及需求,使企业文化真正成为员工自身的需求;此外,应注意灌输与指导相结合,将企业文化有效地融入到企业的日常行为中,成为企业员工行为的准则;三是要注意保持目标的一致性,说到做到,并尽量避免责备与抱怨,强化企业文化的激励功能。 ![]() 用新思维服务企业。联系电话18666355766 微信1137929630 |
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