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姓名: | 李绘芳 |
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领域: | 人力资源 企业战略 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 河南 郑州 |
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签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:576
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质量管理培训 讲师:李绘芳
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欢迎进入著名质量管理培训专家李绘芳老师课程《质量管理培训》!
助理:13838213914
官网www.lhfpx.com
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述质量管理培训的操作精髓
案例指导:分析质量管理培训内训的经典个案
案例训练:掌握质量管理培训的技能提升方法
行动建议:质量管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆质量管理培训潜力的行动方案
培训背景:
以产品质量形成的生命周期为主线,从要素到系统,由局部到总体,将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理,突出供应商质量管理和顾客满意的重要性,强调服务质量评价与管理的理论和方法,关注质量管理理论的系统性和前沿。
培训大纲:
李绘芳老师的《质量管理培训》课程主内容概括
第1讲 质量管理概论
第1节 质量的概念
第2节 质量先驱及其重要贡献
第3节 服务质量及其度量
第4节 质量管理及其发展过程
分析:质量管理培训培训案例!
解析:质量管理培训内训案例!
案例:质量管理培训课程案例分析!
第2讲 战略质量规划
第1节 战略质量规划的变量
第2节 战略质量规划的内容
第3节 质量管理的成效
讨论:质量管理培训经典案例讨论!
分组:质量管理培训培训案例学习指南
分析:质量管理培训学习中的八大陷阱!
第3讲 竞争性比较
第1节 竞争性比较概述
第2节 竞争性比较的指标
第3节 竞争性比较的对象
互动:质量管理培训培训案例评估
分享:某集团质量管理培训培训案例
分享:哈佛经典质量管理培训案例分析示范
第4讲 顾客满意
第1节 顾客满意概述
第2节 顾客满意度测评
第3节 顾客关系管理
分享:企业质量管理培训培训三步走!
案例:联想(中国)公司的质量管理培训培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好质量管理培训?
第5讲 设计质量控制
第1节 设计质量概述
第2节 设计质量控制分析
第3节 设计质量控制技术
第4节 设计质量控制实施
分享:质量管理培训培训四部曲!
分享:质量管理培训内训五步骤!
分享:企业质量管理培训六技巧!
分析:某药业集团所面临的质量管理培训难题!
第6讲 质量管理工具
第1节 质量变异及特性
第2节 质量管理的七种基础工具
第3节 质量管理的新七种工具
分析:领导者质量管理培训做什么?
分析:质量管理培训内训哪些步骤很重要?
分析:质量管理培训培训哪个环节很重要?
第7讲 过程控制与质量改进
第1节 过程能力分析
第2节 过程控制图
第3节 小批量生产过程的质量控制
第4节 质量问题与质量改进
第5节 六西格玛系统改进方法
分析:企业如何贯彻质量管理培训全过程?
分析:质量管理培训培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团质量管理培训咨询方案案例研究
第8讲 质量体系运行与认证
第1节 IS09000质量管理标准简介
第2节 质量审核与质量认证
第3节 质量管理体系要求
第4节 卓越质量管理模式
讨论:企业质量管理培训的八面金刚
案例:一次失败的质量管理培训培训案例
分组:如何打通企业质量管理培训的任督二脉?
第9讲 供应商质量管理
第1节 供应链与关系质量
第2节 供应商合作伙伴关系
第3节 供应商质量的有效控制
第4节 供应商管理与开发
案例:麦当劳的质量管理培训UP计划
分享:质量管理培训培训师一句话说清楚质量管理培训
质量管理培训七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。
质量管理培训总结
![]() 助理电话:13733156404。专注于企业策划管理培训,您的成功,是我的进步! |
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