课程分类:人力资源
授课老师:王改云
适用对象:企业员工
课程报价:5000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天
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课程收益:
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
想要预定课程,请拨打:13592511527
课程内容:
高效人士之问题分析与解决能力培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
想要预定课程,请拨打:13592511527
课程大纲:
第一单元:分析解决问题七步成诗法
1.陈述问题:问题的确认
2.问题的分解:问题分类、确定问题的类型
3.找出关键问题:二八法则
4.制定解决方案
5.论证方案,选出最优方案
6.制定行动方案
7.评估实施效果,不断进行改进
第二单元:分析解决问题的主要方法
1.4M1E与5W1H法
2.头脑风暴法
3.鱼骨头法
4.问题结构树法
5.德尔非法
6.目标绩效法
第三单元:解决问题能力的提高:智商和情商
1.智商的定义及智商的四个唯度
2.知识与智慧的区别:思维能力
3.理性逻辑思维与感性创新思维
4.麦肯锡解决问题的原则:MECE原则
5.情商与情商的表现
6.如何管理好自己的情绪?
7.如何理解和协调他人的情绪?
8.自我激励和激励他人
第四单元:解决问题能力的提高:管理、领导与团队
1.提高管理执行力:计划组织和控制
2.提高领导力:激励、沟通和决策
3.提高领导力:权力与影响
4.打造一支优秀解决问题的团队
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