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课程收益：

培训讲师：王改云

培训时间：2天

培训地点：客户自定

想要预定课程，请拨打：13592511527

课程内容：

企业公共关系培训讲师

培训讲师：王改云

培训时间：2天

培训地点：客户自定

想要预定课程，请拨打：13592511527

课程大纲：

第1章绪论
第1节公共关系的基本概念
第2节公共关系的基本要素
第3节公共关系的职能界定

第2章公共关系的产生与发展
第1节公共关系的起源
第2节公共关系产生的历史条件
第3节公共关系的发展

第3章公共关系的主要职能与基本原则
第1节公共关系的主要职能
第2节公共关系的基本原则

第4章公共关系的组织机构和人员
第1节公共关系的组织机构
第2节公共关系人员

第5章几种常见的对象型公共关系
第1节雇员关系
第2节消费者关系
第3节媒介关系
第4节社区关系
第5节股东关系
第6节政府关系
第7节中间商关系
第8节同业公众关系
第9节名流关系

第6章公共关系工作的一般程序
第1节调查研究
第2节谋划对策
第3节实施方案
第4节效果评估

第7章公共关系专题活动
第1节公共关系专题活动及其作用
第2节赞助活动
第3节庆典活动
第4节新闻发布会
第5节开放组织
第6节展览会
第7节举办会议

第8章公共关系中的人际交往
第1节人际交往与形象塑造
第2节人际交往中的语言技巧
第3节人体语言的交际功能
第4节人际交往中的心理障碍及克服方法
第5节常见的人际交往形式

第9章公共关系中的演讲艺术
第1节演讲概述
第2节演讲要素
第3节演讲准备
第4节演讲过程
第5节演讲技巧

第lO章公共关系广告
第1节公共关系广告的产生
第2节公共关系广告的创意与策划
第3节公共关系广告的媒介选择

第11章公共关系活动模式
第1节战略型公共关系活动模式
第2节战术型公共关系活动模式

第12章危机处理的公关技巧
第1节公关危机与危机公关
第2节公关危机的预防和处理
第3节分析“砸大奔”危机处理

第13章公共关系策划
第1节公共关系策划概述
第2节公共关系策划的科学思维
第3节公共关系策划的方法

第14章CI战略
第1节CI要旨
第2节CI与公共关系
第3节CI要素与设计要领
第4节CI导人程序
第5节导人CI的时机

第15章国际公共关系
第1节对外交往中的国际公共关系
第2节国际公共关系的目标
第3节国际公共关系活动
第4节国际公关礼仪和外事规则