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姓名: | 张应春 |
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领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 企业文化 品质管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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员工忠诚来自哪里?大致说来,无非来自企业的信任、来自企业的尊重、来自企业的重用、来自企业的待遇、来自企业的信誉、来自企业的关爱、来自企业的理解、来自老总的魅力这八个方面。
石家庄驻厂咨询专业机构朗欧企管认为要让员工认可公司、融入公司并为公司发展尽心尽力并不容易,更何况,有一些老板还总一意孤行的按自己的意愿对待员工,最终导致企业与员工不欢而散。
石家庄驻厂咨询专业机构朗欧企管这里就总结10件扼杀员工忠诚度的事儿,请各位管理者看过之后千万别干!
1.事无巨细的管理方式
2.抓着错误不放
3.对建议和想法置若罔闻
4.开毫无意义的会议
5.开空头支票
6.讲不合时宜的笑话
7.言而无信
8.错误的绩效管理机制
9.设立不现实的最后期限
10.对员工有所偏向
石家庄驻厂咨询专业机构朗欧企管发现在企业的管理中,员工对企业忠诚,心往一处想,劲往一处使是管理者、经营者梦寐以求的状态,这样所形成的团队将所向披靡、战无不胜。
做到心往一处想,劲往一处使,就要求工厂里面全体员工能够“同体共振”。
“同体”是什么?最基本的就是工厂围墙以内的厂房、人员、设备等,还包括客户、终端的消费者等。
从供给端来讲,企业的供应商、企业员工的亲朋好友与企业也是“同体”。简单点说,一个工厂里面,所有跟工厂发生着千丝万缕的关系的人、事、物,都是一个“同体”。
所以,管理者、经营者就要明白,员工家里面的事,也是企业的事;终端消费者的问题也是企业的问题。作为工厂的老板、管理者、员工,如果每一个人都有了“同体”的概念的时候,当别人有问题的时候,当别人觉得不舒服的时候,我们感觉到的应该也是非常的不舒服。但是,很多人没有“同体”的概念,以为产品交给客户了,客户把货款结算清了,整个工作就完成了。其实不然,我们要有一个“大同体”的概念,即,所有跟我们发生关系的人、事、物,我们都应该把它看成是一个同体,都应该形象地看成是自己整个身体的一部分,当某一部分发生问题的时候,我们应该是整体感觉到不舒服。
就像人的身体一样,如果脚痛,你会觉得浑身都不舒服;如果头痛,你也会觉得浑身无力。所以,我们首先要有一个“大同体”的概念,这是对同体的认知。
什么是“共振”?就是统一和同频。我们企业的经营、管理,我们跟客户、终端的消费者、内部的员工,我们与所有相关的人、事、物,有没有统一和同频率?只有进行了统一和同频才能够产生共振,只有认识到了所有相关的人、事、物都是一个大的同体,我们才能够有这种同体的感观。
怎么样才能够将工厂管理做到“同体共振”?石家庄驻厂咨询专业机构朗欧企管在这里总结四个步骤:
1、目标统一
古话说:“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”意思就是,一千名员工齐心协力,拧成一股绳,就可以发挥出超过一千名员工的力量,但是如果有一万名员工却不能团结协作,没有凝聚力,结果恐怕连一个人的力量也比不过!
从商业模式上来讲,客户的目标、工厂的目标、员工的目标,它们是统一的。如果不能够统一,我们就不能够为客户创造价值,为员工提供平台、提供福利、提供薪酬。从工厂内部来讲,我们的目标有没有统一呢?这里指的目标统一是指,工厂各个职能部门和作业部门的工作要围绕同一个目标开展。比如,各个部门围绕同一订单目标而进行协同合作;各生产车间每一天的计划任务、物料需求、计划排查、过程跟进等管理活动都围绕着同一目标进行,而不是各自为政、随心所欲。
很多企业的订单是小批量多品种,一个产品又有很多配件组装而成,产品订单的配套是生产管理的重点和难点,因此,各个部门统一目标协同合作是多么得重要。在工厂里面,这其实就是PMC(生产计划与物料控制)的运作,将PMC的运作落到实处,就是统一目标的很好的工具和方法。
2、信息统一
我们所传达的信息要做到公开透明,流程当中要尽量缩短信息传达的过程。
现代化管理都在提倡“等距离管理”、“扁平化管理”,目的就是减少从亨利·法约尔提出科层制以来,这种组织架构图式的行政化的管理。
例如,海尔提出了“去中间化、去管理层”的概念,裁掉了许多的管理人员。前段时间,我去海尔考察发现,海尔的很多管理人员的名片上都不印职务了,海尔其实推行的就是一种扁平化管理的思想,因为信息在一层一层传递的过程当中,它一定会产生失真或偏差。
所以,我们要尽量地减少信息传递的过程,我们要做到信息的统一。现在随着互联网的发展,随着移动互联网的崛起,我们要做到信息统一,这个难度较过往要小很多。具体到企业里面,我们可以通过ERP、钉钉移动办公软件等都是帮助我们做到“信息统一”很好的工具。
3、指挥统一
企业的管理,特别是中小企业的管理当中,很多事情老板在管,老板娘也在管,大股东在管,二股东也在管,老板的舅子也在管,这个时候就非常的麻烦,到底谁说了算呢?
当目标统一,信息统一以后,一定要做到指挥统一。所以,石家庄驻厂咨询专业机构朗欧企管的老师在给企业做驻厂咨询的时候,往往首先要做的第一个管理变革动作就是组织架构的调整,即组织再造,把每个人的责、权、利进行区分、明确,避免指挥不统一的情况。
其实,对于每个员工来讲,他们需要的是一个统一的指挥。在“老板”这个位置上,指令只能由一个人发出,如果有其他的股东,则要签好股东协议,规定只能有一个人来发声。
4、行动统一
行动的统一,其实要求我们在工厂管理的过程当中,要反复地去检查、纠正、跟进每个人是否按标准做事,最终让员工养成按标准作业、按流程办事的习惯,如此才能达到行动的统一。就如“士兵过桥”的例子一样,他们其实是有统一指令,“齐步走、正步走、一二一”,按照统一的节奏去走,才能同频,才能产生共振。
再如划龙舟,船头有个鼓手,专门负责敲鼓,船尾有个舵手,负责掌握船只的方向。鼓手通过敲鼓的节奏统一划桨的频率,而舵手则定好一个方向、目标,只有这样大家才能统一行动。所以在我们的工厂管理过程当中,我们也要有行动统一的这个概念,通过行动的统一才能够打造出一支执行力强的团队。
“同体共振”就是让员工“心往一处想,劲往一处使”,这是企业管理、经营者所追求的理想境界。首先,管理者、经营者要树立“大同体”的概念,把与工厂相关的人、事、物看成是“同体”。然后,通过目标统一、信息统一、指挥统一、行动统一之后,才能达到经营、管理上的统一和同频。
朗欧企管是驻厂咨询行业引领者,拥有多年驻厂咨询服务经验,资深团队,精准把脉,一站式解决,以事情管理为始,以习性改变为终,一次合作,终身服务是朗欧企管不变的宗旨。朗欧企管会对客户内外部状况进行深入调查,收集有关的资料、数据等,并在定量、定性分析的基础上,帮助企业找出存在的问题及其产生的原因,做出客观、中肯的评价,提出切实可行的改善方案并指导实施。
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