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姓名: | 黄静 |
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领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 品牌管理 商业模式 |
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地点: | 上海 普陀 |
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签名: |
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黄静 武汉疫情,牵动人心! 咱们这些普通百姓在家里待着,虽然憋闷无聊,好歹吃喝不愁,睡觉追剧玩游戏,哪样都没耽误。在电视、各种圈里感受疫情一线的腥风血雨,真是那句话,岁月静好,是有人替咱负重前行。为阻击疫情,医疗、防护、环卫清洁、交通、物流这么多岗位的人们都在无畏逆行,我们今天说说另外一个逆行的人群---商超人。 他们不是不知道出门危险,他们不是不知道疫情凶猛,他们不是不知道躲起来更安全, 但是,他们还是按时上班了, 哪怕交通停了,那就走路去, 哪怕公司无法配到足够的口罩,就自己掏钱买, 哪怕人手不够,就拉连班, 哪怕有同事倒下了,其他人接着上, 在封城抢购的那几天,多少店长不敢回家,怕离开人心不稳,怕离开各种问题无法及时解决,门店不能正常运营,他们几乎是不眠不休的守在店里。 因为他们知道,超市不能关门! 只有超市如期正常开门营业,群众才觉得生活还在继续, 非常时刻商超不仅承担了民生物资供应,还起着稳定群众情绪这样的社会职能。 -------------------------------------------------------------------------------- 此时此刻,作为零售链条的一份子,供应商在做什么? 那些撤导购、乱涨价、紧俏货不送的,就问你怎么想的? 说好的零供不分家呢?说好的一起加油呢? 为战胜疫情提供支持,这不只是超市自己的事! 此时此刻,大难当头,举国都在行动,请供应商也多点理解、配合、支持吧: 请尽量 保证货源!保证质量!保证价格! ----------------------------------------------------------------------------------- 商超人手不够,请你们尽量不要撤走导购人员, 对于坚守岗位的导购提供口罩和出勤补贴的支持, 他们也是在一线拿生命做服务。 门店每天要对地面、设备、商品做消毒,需要大量的酒精、消毒水, 疫情突发自备不足,总部支援需要时间, 如果可以,供应商能提供这样的安防物资支持就太感动了; 如果你没有这些物资,也没关系, 现在公共交通停掉了,员工上班不方便, 如果您有车顺路接送一下,那也很感动; 你说我什么都没有,也没关系, 商超人现在压力巨大,情绪紧张,超负荷工作, 您能有个慰问的行动,哪怕是发个问候鼓励的信息呢, 让超市人知道自己不孤独,有人和他们并肩作战! ------------------------------------------------------------------------------ 无论平时多么扯皮,多少矛盾, 此时此刻,大是大非,放下并携手,才是正确姿势! 有些供应商总抱怨零供不和谐,这个时候你用点心,不就和谐了? 此刻,问自己,在零售业对抗疫情的战斗中,你用心了吗?用真心了吗? ![]() 卖场后台系统设计专家 零供关系课题研究者 |
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