姓名: | 何东征 | |
领域: | 人力资源 生产管理 领导艺术 | |
地点: | 浙江 金华 | |
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顾客是企业的衣食父母,提供符合消费者需求的产品和服务,企业才得以创造盈余获得利润,企业才能生存和发展,而消费者对一款产品的要求首先考虑它是不是安全的,保护消费者安全是任何企业履行的最为基本的社会责任。高品质、安全保障是企业履行社会责任的第一要务。 品质是企业的生命线,赢得众多新老顾客回头率、高忠诚度的重要原因。品质保障是对员工负责、客户负责、社会负责,只有企业勇于承担社会责任,企业才会基业永存。这就要求企业在生产过程中,规范并持续优化流程势在必行,和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。过程决定结果,结果证明过程,只有过程的完美才有结果卓越。流程是做事的思路和脉络,没有标准的流程,大多数员工只是凭感觉盲目做事;流程界定不清晰,部门职责不清或职责空白,部门之间相互责备、推诿;流程环节过多,组织运营管理效率低下;优化完善流程,让全员做到工作程序化,行为制度化,质量标准统一化。质量控制,环环相扣,利用流程让各部门各尽其责,相互理解、达成共识、团结配合;优化流程,精简烦琐,可以减少不必要的环节提高生产效率,提升品质,以客户为导向,充分满足消费者需求的产品,保障消费者安全,获得消费者的肯定。不论产量多少,品质不忘,品质第一,顾客至上,才是企业生存的王道。提高全员意识,化思想为行为,以流程做事,日复一日,精益求精,全员行为习惯化,品质保障自然化。 社会责任是一种可持续增长的价值观,企业勇于承担社会责任,品质保障是基本,未来的成功属于质量的领先者,流程优化,点滴细节,成就品质之美。 东风浩荡舒襟怀, 征途险阻誓功成。 |
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