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姓名： | 郑海燕 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 客户服务 礼仪培训 |
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地点： | 广东 东莞 |
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签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：2
- 博客访问：36687
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真实姓名：郑海燕 所在城市：广东 东莞 服务领域：人力资源 企业战略 市场营销 客户服务 礼仪培训 服务行业：通信运营 酒店餐饮 ＩＴ软件 零售连锁 党政机关 |
 专家介绍：
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| 郑海燕，男，毕业于安徽大学法学专业，八年的特区营销管理工作经验，六年的营销培训工作经验，四年外企管理经验； *从业经历： 先后担任过深圳市大型培训学校副校长、国内知名连锁企业培训总监、“百度”东莞分公司销售总监，“易查”深圳副总经理等职，现兼任“美国标准普尔新加坡分公司”顾问和“上海凯盛”咨询顾问；对直销、分销队伍的管理，营销方案的策划和实施有实战经验和独到的见解。 |
 曾经服务：
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| 百度、网易、慧聪、易查、标准普尔、凯盛、中国移动、中国电信、金正集团、麦克维尔、兄弟亚洲、立信集团、YKK、新利公司等*出版《如何管好电话销售团队》， 与好友“李宁”合著由“中国社会科学出版社”出版； 讲述了角色认知、 经理类型、电话营销人员的选拔、营销队伍的建设、设定薪酬体系、团队 发展的几个阶段、如何帮员工度过恐惧关和如何成功走出业绩低谷、目标 管理、员工激励、客户资料管理、客户跟进、团队培训、高效沟通等电话 营销经理平时工作中经常遇到的问题，阐述了作为一名电话营销团队经理 应该掌握的各项技能，同时贯穿大量案例和故事，增强了本书的阅读性和 实际操作性。 *主讲课程： 《电话营销基础及提高》、《电话销售团队建设》、《销售员激励》、《目标管 理》、《销售员职业规划与指导》、《诊断式营销》、《望、闻、问、切销售》、 《FBI销售员训练》、《会议营销技巧》、《销售服务礼仪及形象设计》、《保姆 式客户服务与投诉处理》、《连锁店店长十大技能》、《卓越面谈销售技巧》 等 |