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姓名: | 燕鹏飞 |
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领域: | 企业战略 仓储物流 领导艺术 |
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地点: | 广东 深圳 |
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让从业人员从心态、思维、行动上理解物流服务的深刻含义,提升服务意思,减少未经过培训的员工上岗“服务”导致投诉甚至丢失客户,同时课程传授燕老师多年的客户投诉处理及解决技巧 |
在供应链背景下,09金融危机的情况下,把控成本,增加利润是每一个企业的课题,作为企业第三利润源泉“物流”更是受到人们的重视,企业物流外包,全球物流热,原因何在?企业如何选择管理第三方物流,外资企业的高管们如何更加了解国内的第三方物流,该课程帮助大家解决长期以来找不到合适的供应商的难题,进而帮助企业降低成本,提高利润。 |
采购一直是影响公司成功和盈利能力的关键因素。对绝大多数企业而言,外部采购占据公司费用的最大部分,占公司平均费用的60%到80%。所以,采购费用的略微降低将对公司的盈利产生重大影响。而今年来第三方物流在国内迅猛、国际巨头纷纷投资中国,企业对如何运用有效的采购成本管理方法来控制物流成本对企业来说至关重要,这门课程是通过对第三方物流的分析角度结合ITC采购经验的高度浓缩,通过深入浅出的案例分析和实战经验的分享,诠释出科学的采购管理方法,尤其是对物流服务的采购,帮助企业提升采购的水平。 |
销售人才是企业的金山,有人用三分天下有其二来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。而销售团队的管理,从管理学抽象的计划、组织、选拔、指导和控制,到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等,都有章可循,有书可查。但纲举目张,销售团队的管理其实关键还在人的管理,尤其是如何培养和引导每一个销售人员(客户经理)发挥出最大的战斗力。本课程将系统详细的解决以上问题. |
《物流管理》从新手到高手--物流销售十二堂必修课 今年来物流行业成为很多城市新的经济增长点,但是在这个行业中却非常缺乏专业的营销人员,该课程帮助你从新手到高手 |