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课程收益：

了解目标管理基础知识
了解目标管理的基本流程
掌握设定目标的方法和步骤
掌握目标管控的技巧和基本工具
了解目标管理的成果考评方法
学习常用公文写作规范

课程内容：

模块一 目标管理基础知识
一、    关于目标管理
1、    目标管理的好处
a)    目标统一，劲往一处使
b)    在各自的层面上工作
c)    激发主动性
d)    抓住重点
e)    明确的考核依据
2、    目标管理的特征
a)    特征一：共同参与制定
b)    特征二：与高层一致
c)    特征三：可衡量
d)    特征四：关注结果
e)    特征五：及时的反馈与辅导
f)    特征六：以事先设定的目标评估绩效
3、    目标管理的难点
a)    目标变来变去
b)    讨价还价
c)    不能达成共识
d)    目标难以量化
e)    下属不主动
二、    好目标的特征
1、    为什么没有好目标
a)    目的和目标混淆
b)    定量目标和定性目标的问题
c)    多重目标的问题
d)    目标的冲突问题
e)    不了解好目标的特征
2、    好目标的特征
f)    与高层一致
g)    符合SMART原则
h)    具有挑战性
模块二    目标岗位责任制的应用
三、    实施目标管理应具备的基本条件
1、    组织结构设置合理，部门职能清晰
2、    岗位职责明确
3、    工作流程标准化
4、    高层管理者提升绩效的意念强烈
四、    目标管理三要素
1、    制定
2、    执行
3、    评估
五、    实施目标管理前的准备活动
1、    通过规范提供组织上保障
2、    通过培训实现技能平台一致
3、    通过研讨会议确保认识统一
六、    明确目标管理实施的成功要素，避免目标管理失败
1、    高层支持
2、    员工参与
3、    目标具体化
4、    检查监督有效
5、    有效授权——明确实施目标管理过程中角色与分工
七、    目标管理实施的步骤
1、    设计总目标
2、    订立目标管理工作目标，工作期限，数值标准，以及达成目标的计划
3、    执行目标管理计划的各项工作
4、    通过检查监督实现目标执行
5、    考核执行结果
6、    追踪以及检查审核未达成目标的原因，发掘以及改善异常现象
7、    最终目标：降低成本；提高经营管理绩效健全企业体制
8、    通过目标对应评估企业阶段发展成果
八、    如何制定目标计划
1、    设定目标的7个步骤
2、    如何为下属制定目标
九、    目标推行过程的有效管控
1、    管理控制过程图解
2、    控制原则“十要诀”
3、    反馈控制
4、    了解目标执行结果的各种会议
5、    目标的修正
十、    目标管理实施的工具（实用表格介绍）
1、    订立目标阶段
2、    拟定计划阶段
3、    操作实施阶段
4、    检查监督阶段
5、    评估与跟踪阶段
模块三    目标成果的考评
十一、    成果考评的原则
1、    目标性原则
2、    客观性原则
3、    激励性原则
4、    自我考评与上级考评相结合的原则
十二、    成果考评的要素
1、    考评人员
2、    考评时间
3、    考评内容
4、    考评方法
5、    考评重点
6、    考评目的
十三、    成果考评的起点
1、    建立有效的成果考评指标体系
2、    建立适宜的成果考评组织
3、    做好标准化工作
4、    做好日常的记录统计工作
十四、    成果考评的主要内容
1、    评价目标实现程度
2、    评价目标进展的情况
3、    目标难度的比较
4、    评价实施手段的优劣
5、    对工作态度的考评
十五、    成果考评中的沟通
1、    面谈准备
2、    面谈实施
3、    面谈效果评价