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课程收益：

1、提炼营业厅管理核心思想，帮助学员在繁杂的营业厅管理中把握核心要素，从而化繁为简形成营业厅营销力推动策略；
2、深入剖析三大运营商营业厅管理差异，知己知彼百战不殆；
3、全业务形势下营业厅管理的可借鉴模式，开拓学员视野，形成实际工作的具体执行办法；
4、营业厅营销精细化研究，剖析当前现状，提出针对性举措，从而形成实践指导思想；

课程内容：

 课程纲要：
一. 营业厅——运营商竞争的主战场之一
 三大运营商营业厅发展状况解析
 中国电信营业厅发展现状解析

二. 营业厅发展趋势及海外运营商可借鉴经验学习
 营业厅发展的里程碑
 欧美运营商营业厅管理模式
 日韩运营商营业厅管理模式
 中国移动营业厅管理SWOT分析
 中国联通营业厅管理SWOT分析
 中国电信营业厅发展策略建议

三. 营业厅营销氛围营造
 营销氛围营造五要素
 VI、陈设与卖场化
 客户动线管理与等候管理
 有效的激励
 营销型团队组织
 “坐销”向“行销”的转变

四. 营业厅人员营销技能打造与巩固
 营销型人才的基本素质特征
 服务向营销转变的路有多远？
 营业厅营销行为规范建议
 营销技巧的提炼与传承
常态化的营销学习机制