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姓名： | 王改云 |
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领域： | 人力资源 客户服务 礼仪培训 |
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地点： | 河南 郑州 |
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签名： |
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我的课程列表
九型人格与团队领导力的提升培训 2014-10-27 14:31:35 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训受众：企业中高层管理管理人员、其它员工等 课程收益： 1.了解人性的行为模式及内在动机，理解、包容、配合他人，增强团队组织的凝聚力。 2.识别自己在团队组织中个性的优势及局限，找到自我突破的方向。 3.了解他人的个性和潜在能力，有效处理员工情绪问题，提高员工激励水平，做到工作中因人而宜，人尽其才。 4.建立有效的自我人际管理沟通模式，把握性格杠杆，促进团队组织中的沟通与上下互动。 5.了解所在团队组织的九型人格风格，更好的适应工作环境。 |
房地产成本精细化管理培训 2014-10-27 14:30:53 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 |
打造卓越的团队执行力培训 2014-10-27 14:30:19 | 收藏
| 培训收益 ◇个人良好的执行素质 ◇如何推动整个企业执行的提升 ◇如何让执行更具效率 ◇如何对团队执行力进行有效的打造与管理 ◇如何让执行效率真正的落地提升 |
中层管理者的角色认知与职业素养培训 2014-10-21 15:37:01 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程收益： 1、帮助中层管理认知作为中层管理者的角色与职责； 2、帮助中层管理者提升自己的时间运用价值； 3、塑造中层管理者的现代职业素养； 4、提升中层管理者上下级有效沟通能力； |
银行员工时间管理培训 2014-10-21 15:36:35 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训受众: 所有想通过学习提高工作效率的朋友！ 课程收益: 1、通过培训是学员掌握时间管理的重要性； 2、通过培训使学员了解时间管理的误区； 3、通过培训使学员掌握时间管理最常用的工具； 4、通过培训使学员掌握时间管理的方法和技巧； 5、通过培训帮助学员有效利用时间，提高工作效率及效能 课程目的： 帮助学员认识时间管理中的误区，以便更好的运用时间管理的方法； |
医院团队建设与塑造培训 2014-10-21 15:36:04 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程目标： 1、使学员建立团队观念，明确团队与群体的区别； 2、使学员明白令行禁止的团队才是高效的团队：高效执行； 3、使学员意识到责任的意义之重大、学会主动承担责任； 4、使学员意识到团队协作的重要性，明白团队协作是达成团队目标的关键因素； 5、使学员学会团队沟通的方法和技巧； 6、使学员学会将感恩化为行动融入团队管理之中。 7、使学员充分认识高效团队的优势，识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能 授课方式： 本课程主要采用理论讲解、案例分享、故事启发、视频教学、游戏互动、实战演练、角色扮演、音乐冥想等综合授课方式进行授课。 |
医院管理沟通与团队建设培训 2014-10-21 15:35:33 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程对象：希望提升自身沟通能力，掌握沟通技巧，提高团队管理能力的医院管理者 课程收益 1、调整和树立医院管理者的正确沟通心态，强化管理意识，提高团队管理能力 2、了解在医院进行管理沟通基本要领，避免沟通障碍，掌握沟通原则，学习沟通工具 3、正确认识医院团队管理的本质，掌握知人善任的技巧，学习有效激励下属的方法 |
压力管理培训 2014-10-21 15:34:54 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：1-2天 培训对象： 长期受压力困扰的人士：包括企业领导、管理人员、业务人员、一线员工以及所有工作、生活压力很大的人士。 培训方式 讲师讲授、案例分析、学员互动、游戏联系等使培训效果达到最好！ 课程目标 1、通过培训使学员正确认识压力； 2、通过培训使学员掌握压力的来源； 3、通过培训使学员了解压力的具体表现形式； 4、通过培训使学员掌握有效应对压力的方法； 5、通过培训帮助学员建立健康积极的生活方式； 6、通过培训能够提升学员的活力，提升企业绩效； 课程背景 21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。同时，我们在为一些公司提供咨询、培训服务的过程中，发现一些的基层人员和管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆——比如： 1、工作行为情绪化，同事之间怠工不出力而相互传染； 2、对工作任务的承诺不够理想，对未来的期望值过低； 3、同事之间缺乏尊重，甚至发生矛盾影响相互间的合作； 4、对竞争没有正确认识，对企业或行业的前景没有信心； 5、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高； 6、不能完成工作任务，疏于承担责任，团队合作精神不强； 7、因为部门压制式管理而产生对着干的心理，缺乏上司的夸赞和奖励； 总之，过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。 |
现场管理实战技巧培训 2014-10-21 15:33:53 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程目的： 精细化管理是一个理念，如何落实到工作中？我们推行的7S，效果为何不是十分理想？课程通过7S的改善（并非理论知识）督查技巧、班组会的推行、标准化的生产管理、现场问题改善技巧综合学习，提升车间生产现场精细化管理的推行能力！ |
目标管理与绩效考核培训 2014-10-21 15:33:20 | 收藏
| 【课程背景】 企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。 【培训目的】 正确理解目标管理和绩效管理； 掌握正确的目标的方法； 掌握设计绩效管理系统的方法； 通过对成功企业的案例分析，避免推行绩效失败的可能。 |
酒店一线管理人员培训 2014-10-21 15:32:01 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训收益： 1、了解酒店一线管理人员的技能； 2、掌握酒店一线管理人员的技巧和方法； |
地产公司接待人员礼仪培训 2014-10-21 15:30:22 | 收藏
| 【课程背景】 在竞争日趋激烈的今天,越来越多房地产企业和销售人员认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念\规则\内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通\如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等. 【课程收益】 使学员认识商务礼仪在人际交往中的重要性； 塑造良好的个人职业形象； 掌握商务接待的相关礼仪规范； 提升学员的职业素养，从而提升企业的竞争力。 |
职业素养与服务礼仪培训 2014-10-14 14:59:42 | 收藏
| 了解职业素养与服务礼仪 掌握职业素养与服务礼仪技巧 |
员工关系管理培训 2014-10-14 14:58:30 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程目标： 人是企业竞争的根本，如何管理员工关系是每个管理者的必修课！为什么现在 企业有的员工的离职率很高？离职的背后管理者有无自问一下：我们给员工建立起 好的文化氛围？有好的机制让他们参与竞争？员工关系管理不仅仅是管理好员工的 |
银行大堂经理投诉处理技巧培训 2014-10-14 14:58:01 | 收藏
| 课程主题：银行大堂经理投诉处理技巧 培训时间：客户自定 培训对象：银行大堂经理及其他工作人员 推荐讲师：王改云 培训方式： 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、案例分析、互动交流等使培训效果达到最好！ 培训目标： 1.通过讲解让银行大堂经理对投诉有正确的了解； 2.通过培训让银行大堂经理了解投诉的类型及客户类型； 3.通过培训使银行大堂经理掌握客户投诉处理的相关技巧，接触客户抱怨投诉； 4.通过培训使银行大堂经理掌握优质服务，提升客户满意度。 培训背景： 随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。在社会发展过程中，没有任何一个国家的政府、组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，因此，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨及投诉。 银行作为服务行业，尤其要想客户提供优质的服务来赢得客户，正确有效的处理客户抱怨投诉，提升客户满意度和忠诚度。 而银行大堂经理作为客户走入银行首先接触的工作的人员，起着建立和维护客户关系，接待引导客户、解答客户咨询、了解客户需求、注意目标客户、处理客户不满等作用，更要掌握一定的服务技巧和投诉处理技巧来化解客户因各种原因产生的抱怨心理及投诉。 |
研发绩效管理与员工激励培训 2014-10-14 14:57:25 | 收藏
| 培训目的： 绩效管理是公司战略落地的关键工具，是激活组织、激活员工的核心手段，是打造企业进取文化的重要途径。 对每一位管理者来说，绩效管理都是必须要做，但做起来又非常头痛的一件事。 （1）绩效目标制定，最重要的，也是最困难的。 （2）绩效辅导，最长期的，也是最疏忽的。 （3）绩效评价，最犹豫的，也是最痛苦的。 （4）绩效沟通，最不自信的，也是最被抱怨的。 培训收益： （1）绩效管理的核心理念。 （2）组织绩效管理的方法与机制。 （3）个人绩效管理的方法与机制。 （4）个人绩效管理的技能。 （5）有效激励员工的基本理论与方法。 |
现代商务礼仪培训 2014-10-14 14:56:53 | 收藏
| 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 【培训收益】 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪，塑造良好的职业形象；熟悉并掌握运用商务礼仪、沟通礼仪、社交礼仪，养成良好的职业习惯；通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！ 【培训方式】 现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏 【培训课时】2天（共12小时） |
现代企业优秀员工职业素养培训 2014-10-14 14:56:10 | 收藏
| 了解现代企业优秀员工职业素养的特点 掌握现代企业优秀员工职业素养的技巧和方法 |
团队管理培训 2014-10-14 14:55:20 | 收藏
| 课程时间：2天 培训地点：客户自定 培训收益： 1、了解团队管理 的关系； 2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 。 培训对象： 公务员、企业的领导阶层等 课程推荐： 主要特点：详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 的操作精髓 案例指导：分析团队管理 内训的经典个案 案例训练：掌握团队管理 的技能提升方法 行动建议：团队管理 培训的实战模拟练习 提升建议：引爆团队管理 潜力的行动方案 培训背景： 团队系统培训是不能回避的时代主题，也是企业高速发展的必经之路，愿我们的企业通过对本课程的学习，使我们明确团队管理的思路，掌握团队管理的方法，高效沟通，学以致用，为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。 基于此，王改云老师在他的经典课程《建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。 ——欢迎进入著名企管专家平梵老师的《团队管理培训》课程！ |